Tukityökalu työnhakuohjauksen avuksi : Maahanmuuttajataustaisten työnhakijoiden tukeminen visuaalisella välineellä

Abstract

Opinnäytetyön tilaajana toimii Baana, jonka keskeinen tehtävä on maahanmuuttajien työllistymisen, yrittäjyyden ja koulutukseen hakeutumisen tukeminen. Hankkeen monista tavoitteista keskeinen on neuvoa maahanmuuttajia työnhaussa. Tähän tavoitteeseen liittyy sellaisen työkalun valmistaminen, jonka kautta asiakkaita neuvova ja asiakas itse voivat helposti hahmottaa ne tavoitteet ja reitit, joita pitkin pääsee osallistumaan työelämään. Työkalun tarkoitus on huomioida erilaiset taustat ja lähtökohdat, samalla tarjoten pääpiirteisiä ratkaisuja joiden avulla parannetaan omaa sijaintia suhteessa työmarkkinoihin. Kyseinen opinnäytetyö on tämän työkalun valmistaminen hankkeen ja sen kumppaneiden käyttöön.

Maahanmuuttajien työllistyminen on ajankohtainen aihe. Viimeisen kolmen vuoden aikana Suomeen ja Eurooppaan on saapunut entistä enemmän maahanmuuttajia. Kantaväestöön verrattuna maahanmuuttajien työttömyys on verrattain suurta. Toisaalta maahanmuuttajat muodostavat moninaisen joukon, joiden sisällä vaihtelut työllisyyden ja työttömyyden suhteen ovat suuria.

Opinnäytetyön päämenetelminä on käytetty vertaisanalyysiä, havainnointia sekä dokumenttianalyysia. Näillä menetelmillä oli mahdollista saada ajankohtaista tietoa maahanmuuttajien työllisyydestä, tukityökalun tarvittavasta sisällöstä sekä siitä, miten informaatio pitää esittää. Työllisyyskysymyksen ovat monimutkaisia on työttömän yksilön tausta mikä tahansa. Kun kyseessä on maahanmuuttajien moninainen ryhmä, tukityökalun pitää kattaa varsinaisten ratkaisumallien lisäksi erilaisia lähtökohtia. Tukityökalun merkitys on asiakkaan neuvontatilanteen tukeminen. Työkalu on suunnattu varsinaisesti neuvojalle, mutta se on sisällöltään sellainen, että myös asiakas voi siitä hyötyä.

Opinnäytetyön pohjalta syntynyt tukityökalu sisältää kaikki oleelliset reitit matkalla kohti työelämää – on neuvottavan tausta mikä tahansa. Valmis tuotos on tarkoitus jakaa hankkeen kumppaneiden ja muiden maahanmuuttajien työllistymisen kanssa toimivien käyttöön. Lisäksi tuotosta käytetään Baanahankkeen julkaisumateriaaleissa. Tätä tuotosta (Liite 1) saa kopioida yksityiseen ja julkiseen eikaupalliseen käyttöön, lähteen mainiten.

This Thesis is subscribed by the Baana project. The projects principal mission is to advance the actions taken in employment, education and entrepreneurship of immigrants. One of the main tasks for the project is to give guidance for the immigrants in order to improve their position on labour market. The project lacked a detailed hands-on tool to help the advisors to clarify the customers´ background and to find the best possible route on customer´s path to find employment.

The employment of immigrants has been a current subject in Finland and Europe for the past few years. Within the last few years there has been a record number of immigrants arriving to Finland. Comparing to the native population the unemployment of the immigrants has been relatively high. On the other hand, there are great differences between different immigrant groups.

The main methods for this thesis are benchmarking, documentary analysis and observation. With these methods, it was possible to have the most recent information about immigrants, immigrant employment and different employment services. The methods also offered ways to draft the hands-on tool itself- to take plain language and visualization into account.

The circumstances leading to unemployment or employment are diverse – be the background of the individual immigrant or not. However, when dealing with a group as diverse as the immigrants in Finland, it is not enough for the tool to cover possible solutions only. Instead, the tool has to reach different backgrounds. The supportive tool is mainly targeted for customer advisors themselves, to ease their work when encountering a customer. In addition, the tool is handy for the customers, due to the tools easy-approach principle in visual style and the form presents information.

The product is shared with employment advisors, be they project´s partners or any other actor dealing with immigration employment advising. Furthermore, the product is also part of project publications. This named product (Annex 1) can be copied for private or non-commercial use when the source of origin is named.