Ilo tarttuu! : Turun Tyttöjen Talon vapaaehtoisten sitouttaminen vapaaehtoistoiminnan muutoksessa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Turun Tyttöjen Talon vapaaehtoistoimintaa. Haluttiin selvittää mikä motivoi Tyttöjen Talon vapaaehtoisia ja mikä sitouttaisi vapaaehtoisia paremmin mukaan toimintaan. Tilaajana toimi Turun Tyttöjen Talo. Kehittämistyön menetelminä käytettiin yksilöhaastatteluja, ryhmähaastattelua sekä kehittämisiltaa, jossa toimintaa kehitettiin yhdessä erilaisten yhteisöllisten menetelmien avulla.

Suomessa on pitkä vapaaehtoistyön perinne. Tänä päivänä Suomessa tehdään yli 150 000 henkilötyövuotta vapaaehtoistyötä. Useimmiten sitä tehdään halusta auttaa. Vapaaehtoistoiminta on muutoksessa. Vapaaehtoistyöntekijöitä on yhä vaikeampi saada sitoutumaan toimintaan säännöllisesti ja pitkäksi aikaa. Vapaaehtoistyön muutoksessa on nähtävissä, että vapaaehtoistyöhön halutaan mieluummin sitoutua vain määräaikaisesti ja projektiluonteisesti.

Tulevaisuudessa järjestöjen tulee opetella uusia tapoja organisoida ja johtaa vapaaehtoistoimintaa. Vapaaehtoisten työpanos on arvokasta ja välttämätöntä järjestöille ja yhteiskunnalle. Tämän vuoksi vapaaehtoisen tulisi kokea, että hänen työnsä on palkitsevaa ja että sitä arvostetaan.

Tyttöjen Talolla toiminnasta erityistä tekee tyttötyö ja kulttuuri- ja sukupuolisensitiivisyys toiminnassa. Tyttöjen Talolla vapaehtoisina toimivat aikuiset naiset, jotka toimivat työntekijöiden apuna erilaisissa ryhmissä, avoimessa toiminnassa, retkillä ja tapahtumissa. Kävijöiden ja työntekijöiden kannalta on tärkeää, että vapaaehtoiset sitoutuisivat Tyttöjen Talon toimintaan. Vapaaehtoiset ovat myös mukana kehittämässä toimintaa.

Tutkimustyössä selvitettiin Tyttöjen Talon vapaaehtoistyöntekijöiden motivaatioon sekä sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi Turun Tyttöjen Talon työntekijöille toimintamalli vapaaehtoistyöntekijöiden kanssa toimimisesta. Toimintamalli ”Tyttöjen Talon vapaaehtoistoiminnan portaat” on prosessikaavio, jossa esitellään jo käytössä olevat toimintamenetelmät sekä asiat, jotka vaikuttavat vapaaehtoisten sitoutumiseen. Prosessikaavio helpottaa työntekijöitä toimimaan vapaaehtoisten kanssa sekä auttaa myös uuden työntekijän perehdyttämisessä vapaaehtoistoimintaan.

The objective of this study was to gather information about voluntary work in Turku House for Girls (Turun Tyttöjen Talo) in South-Western Finland. The objective was to study what motivates the volunteers and what would engage them better to voluntary work.

The methods used in this study were individual interviews, group interviews, as well as a development evening, in which the participants attended activities carried out with community-based methods to develop the activities of the House for Girls.

Finland has a long tradition of volunteering, with more than 150 000 man-years of voluntary work. In most cases, voluntary work is done out of a desire to help. However, volunteering is changing. It is more and more difficult to get volunteers to commit on a regular basis and for a long period of time. In the change of voluntary work can be seen that the volunteers prefer to commit to only for a shorter period and to projects.

In the future, organizations will need to learn new ways to organise and manage volunteer activities. The contribution of volunteers is valuable and necessary for organisations and society as a whole. Because of this, volunteers should feel that their work is rewarding and that it is appreciated.

The activities of Turku House for Girls are special due to cultural and gender sensitivity. The volunteers are mainly mature women who are working to assist the employees of Turku House for Girls in different groups and in open activities. From the point of view of customers and employees, it is important that volunteers commit to the activities of Turku House for Girls. Volunteers are also involved in the development of the activities.

The objective of this study was to explore the facts that have had an influence on the motivation and commitment of the volunteers in Turku House for Girls.

This thesis resulted in an operation model (process diagram) for the employees of the Turku House for Girls to work with volunteers. This model, “The steps of voluntary work” is an operating model of functional ways to work with volunteers. It also describes the procedures already in place and makes them visible. This process chart also makes it easier for new employees to orientate to their work.