Toimintakäsikirja perehdytyksen tueksi : Parkour Oppimiskeskus ry

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tilaajaorganisaatio Parkour Oppimiskeskus ry:n työntekijöille toimintakäsikirja. Parkour Oppimiskeskus ry on valtakunnallinen yhdistys, joka tarjoaa parkour-opetusta kaikenikäisille useassa eri kaupungissa. Toimintakäsikirjan tarkoituksena on kehittää ja yhtenäistää perehdyttämiskäytäntöjä organisaatiossa sekä dokumentoida organisaation sisällä olevaa hiljaista tietoa kaikkien työntekijöiden saataville.

Työ toteutettiin toimintatutkimuksena, ja tarkemmiksi menetelmiksi valikoituivat yksilö- ja ryhmähaastat-telut, kyselyt ja benchmarking. Työ rytmittyi kahteen eri osioon. Ensin kartoitettiin perehdytyksen men-neisyyttä ja nykytilaa organisaatiossa. Tämän jälkeen pureuduttiin tarkemmin toimintakäsikirjan luomi-seen. Lopuksi kerättiin palautetta ja tutkittiin kyselyn keinoin kuinka toimintakäsikirjan luominen kehitti perehdytystä organisaatiossa. Tutkimuksen tuloksista nähtiin, kuinka kirjalliset ohjeet ja perehdytyspro-sessin systematisointi vaikuttivat positiivisesti työntekijöiden tyytyväisyyteen perehdytyksestään

The goal for this thesis was to create a manual for subscriber organization Parkour Oppimiskeskus ry. Parkour Oppimiskeskus ry is a Finnish non-profit organization, which offers parkour classes for all ages in four cities in Finland. The main purpose for the manual was to develop the process of orienting new employees. The second purpose for the manual was to documentate tacit knowledge for all the employees to access.

This thesis was an action research. The developmental methods were interviewing, survey and benchmarking. The research was divided in two different parts. First the history and current conven-tions with orienting new employees was delved into. In the second part, the creating of the manual was done in more detail. Lastly, feedback was collected and survey was made to research how the manual developed the orienting process in the organization. The results showed that a written manual and more systematic orienting process had a positive effect on the employees' satisfaction with their orientation.