Kohti muistiystävällistä Suomea : jäsenkysely Pohjois-Savon muisti ry

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on toteuttaa jäsenkysely Pohjois-Savon Muisti ry:lle ja analysoida siitä saadut tulokset. Työn tavoitteena on saada käsitys siitä, kuinka tyytyväisiä Pohjois Savon Muisti Ry:n jäsenet ovat järjestön toimintaan, kuinka sitä voitaisiin parantaa ja pitää yllä järjestön laatua ja tavoitteita. Vastauksista saadaan myös tarkempaa tietoa jäsenien sukupuoli- , ikä-, asuinpaik-kakuntajakaumasta. Järjestö saa lisätietoa mihin toimintoihin heidän kannattaa panostaa ja mitä pitäisi mahdollisesti muuttaa.

Kyselyn suunnittelu toteutettiin yhdessä järjestön työntekijöiden ja jäsenien kanssa. Kysely rakennettiin mahdollisimman selkeäksi ja järjestön jäsenet huomioonottaen jotta saataisiin mahdollisimman korkea vastaus prosentti kyselylle. Kysely tehtiin sähköisenä ja fyysisenä kyselylomakkeena. Sähköinen versio lähetettiin henkilöille jotka, olivat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa järjestölle. Paperillisia versioita kerättiin jäseniltä järjestön järjestämissä ryhmissä ja lähettämällä vastauslomakkeita kirjeitse jäsenille. Kaikki vastaukset siirrettiin lopuksi sähköiseen muotoon Surveypal-ohjelmaan, jotta tuloksien laskeminen ja analysointi olisi helpompaa ja tarkkaa, jolloin niistä saatiin suurin mahdollinen hyöty.

Kyselyn tuloksista tärkeimpänä nousee esille järjestön jäsenien tyytyväisyys järjestön toimintaan ja palveluihin. Tuloksista näkee myös järjestön tärkeyden muistisairaiden ja heidän läheistensä elämänlaadussa. Jäsenien esille tuomat kehitysvaihtoehdot ja palaute auttavat muokkaaman järjestön toimintaa ja sen työntekijöitä koko ajan parempaan ja toimivampaan suuntaan.

The purpose of this thesis is to carry out a membership survey for Pohjois-Savon Muisti ry and analyze the results obtained. The aim of the thesis is to get an idea of how satisfied members of the North Savon Memory Club are in the organization, how to improve and maintain the quality and goals of the organization. Responses also provide more detailed information on members gender, age, and place of residence distribution. The organization gets more information on what activities they should be investing and what should be changed.

The survey plan was implemented jointly with the employees and members of the organization. The questionnaire was structured as clearly as possible, considering the members of the organization, in order to obtain the highest possi-ble answer to a percentage of the survey. The questionnaire was conducted as an electronic and physical questionnaire. An electronic version was sent to people who had announced their email address to the organization. Paper versions were collected from members in groups organized by the organization and by sending correspondence forms to members. Finally, all responses were electronically transferred to the Survey program in order to make the calculation and analysis of the results easier and accurate, giving them maximum benefit.

The most important of the results of the survey is the satisfaction of members of the organization in the organization's activities and services. The results also show the importance of the organization in the quality of life for people with memory and their loved ones. The development alternatives and feedback promoted by the members will help to shape the organization's activities and its employees at all times in a better and more functional direction.