Edellytyksiä vapaaehtoisten kanssa työskentelevien järjestötyöntekijöiden työhyvinvoinnille

Abstract

Opinnäytetyö on katsaus vapaaehtoisten kanssa työskentelevien järjestötyöntekijöiden työhyvinvoinnin edellytyksiin. Työssä vapaaehtoisten kanssa työskenteleväksi työntekijäksi määritellään kaikki ne järjestöjen ja yhdistysten työntekijät, jotka ovat säännöllisesti tekemisissä vapaaehtoisten kanssa. Työssä keskitytään vapaaehtoisten kanssa työskentelevien käyttämiin taitoihin sekä työn tekijälleen asettamiin haasteisiin ja niitä helpottaviin tekijöihin.

Työn tilaaja on järjestöjen oppilaitos Sivis, jonka tavoitteena on toteuttaa järjestötoimintaa, koulutusta ja vapaaehtoistyötä kehittäviä hankkeita ja koulutuksia. Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelututkimusta.

Opinnäytetyössä keskiöön nousevat vapaaehtoisten kanssa tarvittavat sosiaaliset taidot.

Tutkimusten tulosten mukaan kehittämällä työyhteisön ja vapaaehtoisten kanssa toimimiseen yhteisiä pelisääntöjä ja prosesseja voidaan hallita toiselle asetettuja odotuksia ja vaatimuksia, jolloin yhteistyö helpottuu.

Vapaaehtoisten kanssa työskenteleminen on ihmisläheistä työtä, joka vaatii sosiaalista älyä kuten hyviä vuorovaikutustaitoja ja tilanteen lukutaitoa.

Haasteita työlle muodostaa ennakoimattomuus ja riippuvaisuus ulkopuolisista rahoittajista. Työympäristön suurimmiksi muutossuunniksi nostetaan digitalisoituminen ja vapaaehtoisuuden muutokset.

Parhaimmillaan työntekijöiden omat kyvyt ja taidot sekä työyhteisön antama tuki rakentavat menestyksekkään toimintaympäristön vapaaehtoisten kanssa työskenteleville järjestötyöntekijöille.

This thesis is a review on prerequisites for NGO employee well-being at work. In this thesis all NGO employees regularly working with volunteers are defined as NGO employees. The thesis is focused on the NGO employees’ expertise and the challenges posed to them by their work.

The subscriber for this thesis is Sivis Study Centre, which is a nationwide adult education provider. Sivis organises education and training for it’s member organisations. The research method used was interviewing NGO employees.

This research studies emphasizes the significance of the social skills needed with volunteers. The results of the research show how developing common do’s and dont’s together with volunteers co-operation facilitates.

Working with volunteers is human-centric which requires social intelligence, good interaction skills, and abilities to make circumspect decisions.

Unpredictability and dependence on external financiers challenges the work. Digitalisation and changes in volunteer work field are named to be the major alterations in the working environments.

At its best employees’ individual skillset and the support provided by work community construct successful operational environment for the NGO employees working with volunteers.