Liikennevalvontapyyntöjen käsittely ja hyödyntäminen Helsingin poliisilaitoksella

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoitus on tuottaa uusi toimintamalli liikennevalvontapyyntöjen käsittelemiseen ja hyödyntämiseen Helsingin poliisilaitoksella sekä kuvata prosessi sen luomiseksi. Kehittämistyö on suunnattu erityisesti Helsingin poliisilaitokselle ja sen tarkoitus on mahdollistaa liikennevalvontapyyntöjen yhdenmukainen kirjaustapa, helpottaa niiden käsittelyä, tehostaa niiden vastaanottamista ja seurantaa sekä tuottaa analysoitavaa tietoa esitettyjen liikennevalvontapyyntöjen perusteella. Kehittämistyön tavoite on tukea ja kehittää tietojohtoista poliisitoimintaa Helsingin poliisilaitoksella.

Tutkimuksellisen osuuden teoreettinen viitekehys muodostuu tutkimusmenetelmäkirjallisuudesta, poliisilaitoksen toimintaa ohjaavista sopimuksista ja päätöksistä, tietojohtoista poliisitoimintaa koskevasta kirjallisuudesta, lakiteksteistä sekä kansalaisten esittämistä liikennevalvontapyynnöistä. Tutkimuksessa käytetty haastatteluaineisto kerättiin teemahaastattelumenetelmällä ja vastaukset analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin keinoin. Käytyjen keskustelujen ja tehtyjen haastattelujen perusteella luotiin Liikennevalvontapyynnöt Helsinki -neukkari, joka kerää, tilastoi ja osittain jopa analysoi sinne sähköisen lomakkeen avulla kirjattuja liikennevalvontapyyntöjä. Yhteistyössä Helsingin poliisilaitoksen kanssa neukkarin yhteyteen luotiin myös yhteenvetoraportti tiedon käytettävyyden helpottamiseksi.

Keskeisin kehittämisehdotus tämän opinnäytetyön pohjalta on toimintamallin laajentaminen valtakunnalliseksi niin, että kansalainen voisi jatkossa itse täyttää liikennevalvontapyynnön internetissä ilman, että pyynnön vastaanottamiseen vaadittaisiin erillistä työvaihetta.