Läheisten kokemukset työtoiminnan laadun mittarina: Kysely toiminnan kehittämisen tueksi Suonenjoen Rivertech ry:ssä
Taavitsainen, Ilona (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904245836
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904245836
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tavoitteena oli luoda työtoiminnan vaikuttavuuskysely ja kehittämisehdotuksia Rivertetech ry:lle. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Suonenjoen Rivertech ry:n kanssa. Suonenjoen Rivertech ry. on työtoimintakeskus. Työtoiminta on Rivertechin työ- ja toimintakeskuksen yksi palvelu, joka on suunnattu kehitysvammaisille ja mielenterveyskuntoutujille. Rivertechin työtoimintaa järjestetään eri työpajoilla ja avotyötoimintana.
Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Rivertechin työtoimintaa, työvalmennusta ja ulkoista viestintää. Valmentautujien lähiomaisille tehtiin kysely, jossa kartoitettiin valmentautujan lähihenkilön tai lähiomaisen näkemyksiä työtoiminnan vaikuttavuudesta ja kehittämistarpeista. Palaute on yksi työn kehittämisen tärkeä väline ja se toimii laadunarvioinnin menetelmänä ja siksi sen saaminen on erityisen tärkeää. Kyselyistä saadut palautteet toimivat mittareina, joita Rivertech voi hyödyntää tulevaisuudessa, muun muassa hankehakemuksessa.
Tulosten perusteella vastaajat ovat pääosin tyytyväisiä Suonenjoen Rivertech ry:n toimintaan ja palveluihin. Kyselyssä ilmenee joitakin kehittämistarpeita, joihin on hyvä jatkossa kiinnittää huomiota asiakaslähtöisen toiminnan takaamiseksi. Opinnäytetyöni loppuosassa kerron omasta sekä kyselyyn vastanneiden näkökulmasta kehittämisehdotuksia, joita tilaaja voi hyödyntää kehittämisen tukena. Vastausten perusteella työtoiminnan tarkoitus olisi: 1. tarjota mielekästä tekemistä päivään 2. työelämätaitojen oppiminen 3. kehittyä luovuudessa ja itseilmaisussa 4. kehittyä digitaidoissa 5. työllistyä avoimille työmarkkinoille. Tärkeää on huomioida myös, että työtoimintaan osallistuminen parantaa valmentautujan elämänlaatua ja lisää osallisuuden tunnetta yhteiskuntaan.
Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Rivertechin työtoimintaa, työvalmennusta ja ulkoista viestintää. Valmentautujien lähiomaisille tehtiin kysely, jossa kartoitettiin valmentautujan lähihenkilön tai lähiomaisen näkemyksiä työtoiminnan vaikuttavuudesta ja kehittämistarpeista. Palaute on yksi työn kehittämisen tärkeä väline ja se toimii laadunarvioinnin menetelmänä ja siksi sen saaminen on erityisen tärkeää. Kyselyistä saadut palautteet toimivat mittareina, joita Rivertech voi hyödyntää tulevaisuudessa, muun muassa hankehakemuksessa.
Tulosten perusteella vastaajat ovat pääosin tyytyväisiä Suonenjoen Rivertech ry:n toimintaan ja palveluihin. Kyselyssä ilmenee joitakin kehittämistarpeita, joihin on hyvä jatkossa kiinnittää huomiota asiakaslähtöisen toiminnan takaamiseksi. Opinnäytetyöni loppuosassa kerron omasta sekä kyselyyn vastanneiden näkökulmasta kehittämisehdotuksia, joita tilaaja voi hyödyntää kehittämisen tukena. Vastausten perusteella työtoiminnan tarkoitus olisi: 1. tarjota mielekästä tekemistä päivään 2. työelämätaitojen oppiminen 3. kehittyä luovuudessa ja itseilmaisussa 4. kehittyä digitaidoissa 5. työllistyä avoimille työmarkkinoille. Tärkeää on huomioida myös, että työtoimintaan osallistuminen parantaa valmentautujan elämänlaatua ja lisää osallisuuden tunnetta yhteiskuntaan.