Sano robotille päivää: tekoäly ja muutos kirjastotyössä

Abstract

Opinnäytetyön tilaaja on Helsingin kaupunginkirjasto, joka on osa Kulttuuri- ja vapaaajantoimialaa. Opinnäytetyöni ensimmäisessä osiossa kuvaan mitä tekoäly on, miten se muuttaa työelämää ja minkälaisia ammatteja tulevaisuudessa syntyy. Helsingin kaupunginkirjastossa otetaan käyttöön tekoälypohjainen logistiikkaohjelma keväällä 2019 ja kirjastotyön prosessit muuttuvat. Olen valmistanut tekoälystä kaupunginkirjaston työyhteisöille kaksi koulutusta, joiden Power Point esitykset ovat työni liitteenä. Toisessa osiossa on kuvattu keinoja kohdata digitalisaation tuomia muutoksia työyhteisöissä. Tekoäly tulee osaksi työtehtäviämme ja työntekijöiden osallistamisella on suuri merkitys uusien asioiden omaksumisessa ja toimintojen sujuvassa käyttöönotossa. Johtamisoppien esimerkit ovat Helsingin kaupungin esimiesvalmennuksista. Esimerkit jaetusta johtajuudesta ja itseohjautuvuudesta kertovat mihin suuntaan esimiestyötämme ja toimintoja halutaan Helsingin kaupungilla lähivuosina ohjata. Opinnäytetyöni tutkimus- ja kehittämisprojekti on kirjaston työyhteisöissä tehty haastattelututkimus, miten kellutus- ja logistiikkauudistus muuttaa työtä ja työprosesseja. Kehittämisprojekti liittyy Kirjastoverkon yhteiset palvelut palveluesimiehen työtehtävääni. Tein tutkimuksen haastattelemalla 35 työyhteisöä. Sen tavoitteena oli löytää kehittämistoimenpiteitä ja yhteisiä prosesseja, jotta yksikköni pystyy jatkossakin palvelemaan lähikirjastoja mahdollisimman hyvin.