Vapaaehtoisena ikäihmisen arjessa – VAKKA -projektin arviointi BIKVA -arviointimenetelmällä
Jokela, Henna (2010)
Jokela, Henna
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010081612684
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010081612684
Tiivistelmä
Työn merkityksen arviointi on saamassa yhä enemmän suosiota tänä päivänä. Arviointi on yleensä suoritettu ylhäältä alaspäin, mutta nykyään ollaan kiinnostuneita siitä mitä asiakkaalla on sanottavana häneen kohdistuvasta palvelusta.
Myös tämän opinnäytteen ja kehittämisprojektin toimeksiantaja Pulmu ry on kiinnostunut asiakkaiden sekä muiden sidosryhmien mielipiteistä.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on arvioida BIKVA -arviointimallia käyttäen Pulmu ry:n VAKKA -projekti. Projekti on RAY:n rahoittama kolmevuotinen projekti, jonka tarkoituksena on tukea itsensä yksinäiseksi kokevan ikäihmisen arkea. Olen myös yleisesti tutkinut kirjallisuuden avulla arviointia ja vapaaehtoistyötä ja soveltanut sitä VAKKA -projektin arvioinnissa esiin tuleviin asioihin.
Tutkitusta kirjallisuudesta esiin nousseita tärkeimpiä arviointiin vaikuttavia seikkoja ovat tutkijan rooli, itsereflektointi sekä asiakkaiden valtaistaminen. Tutkittuun kirjallisuuteen olen tutustunut lähinnä sosiaalisten ja yhteiskunnallisten seikkojen näkökulmasta.
Käytin tutkimuksessa laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistoa olen kerännyt yhteensä seitsemästä haastattelusta. Haastattelin kaikki VAKKA -projektiin liittyvät sidosryhmät. Haastattelut suoritettiin huhtikuun ja lokakuun 2009 välisena aikana. Tutkimustulosten perusteella tärkeimpinä, tavoittelemisen arvoisina asioina pidettiin vapaaehtoisen ja ikäihmisen välistä avointa suhdetta sekä toimivaa vuorovaikutussuhdetta eri sidosryhmien välillä. Rajoittavimpina asioina pidettiin toiminnan byrokraattisuutta sekä vuorovaikutuksen puutteellisuutta vapaaehtoisten ja palkattujen työntekijöiden kesken.
Myös tämän opinnäytteen ja kehittämisprojektin toimeksiantaja Pulmu ry on kiinnostunut asiakkaiden sekä muiden sidosryhmien mielipiteistä.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on arvioida BIKVA -arviointimallia käyttäen Pulmu ry:n VAKKA -projekti. Projekti on RAY:n rahoittama kolmevuotinen projekti, jonka tarkoituksena on tukea itsensä yksinäiseksi kokevan ikäihmisen arkea. Olen myös yleisesti tutkinut kirjallisuuden avulla arviointia ja vapaaehtoistyötä ja soveltanut sitä VAKKA -projektin arvioinnissa esiin tuleviin asioihin.
Tutkitusta kirjallisuudesta esiin nousseita tärkeimpiä arviointiin vaikuttavia seikkoja ovat tutkijan rooli, itsereflektointi sekä asiakkaiden valtaistaminen. Tutkittuun kirjallisuuteen olen tutustunut lähinnä sosiaalisten ja yhteiskunnallisten seikkojen näkökulmasta.
Käytin tutkimuksessa laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistoa olen kerännyt yhteensä seitsemästä haastattelusta. Haastattelin kaikki VAKKA -projektiin liittyvät sidosryhmät. Haastattelut suoritettiin huhtikuun ja lokakuun 2009 välisena aikana. Tutkimustulosten perusteella tärkeimpinä, tavoittelemisen arvoisina asioina pidettiin vapaaehtoisen ja ikäihmisen välistä avointa suhdetta sekä toimivaa vuorovaikutussuhdetta eri sidosryhmien välillä. Rajoittavimpina asioina pidettiin toiminnan byrokraattisuutta sekä vuorovaikutuksen puutteellisuutta vapaaehtoisten ja palkattujen työntekijöiden kesken.