Kulttuurityöpajojen markkinointi hoitolaitoksiin

Abstract

Opinnäytetyönäni markkinoin kulttuurityöpajoja pitkäaikaishoitolaitoksiin osana kahden hengen työryhmää. Tarjosimme maksullisia tanssi- ja kuvataidetyöpajoja hoitolaitosten henkilökunnalle täydennyskoulutuksena. Markkinointityö oli noin kymmenen kuukauden pituinen hanke syksyn 2009 ja kevään 2010 aikana. Työn tilaaja on Hoitokotien kulttuuritoiminnan läänintaiteilija Ava Numminen ja rahoittajana toimi Uudenmaan taidetoimikunta. Hoitolaitokset, joihin työpajoja markkinoimme, sijaitsevat Uudellamaalla ja Itä-Uudellamaalla.

Kirjallisessa työssäni tarkastelen kysymyksiä ”Miten markkinoida kulttuurityöpajoja hoitokoteihin menestyksekkäästi?” sekä ”Miten kehitimme palvelutuotettamme?”. Näihin kysymyksiin pohjaten kirjoitan muun muassa markkinointityömme vaiheista, työpajojen kehittämisestä, matkan varrella kohtaamistamme haasteista sekä työpajojen osallistujilta saamastamme palautteesta. Esittelen myös kulttuuria ja hoitoalaa yhdistävien hankkeiden kenttää Suomessa ja ulkomailla. Työn lopussa esittämäni kehittämisehdotukset koskevat kulttuurityöpajojen kehittämistä ja niiden markkinointia.

Terveydenhuollosta ja kulttuurin vaikutuksista terveyteen käydään Suomessa tällä hetkellä laajaa keskustelua. Suurten ikäluokkien eläköityminen sekä hoitoalalle ominainen jatkuva kiire, hoitajien stressaantuminen ja henkilökunnan suuri vaihtuvuus ovat saaneet yhteiskuntamme heräämään. Mikä on vanhusten asema tulevaisuudessa jos hoitoalalla ei enää riitäkään työntekijöitä? Hoitoala on murrosvaiheessa. Lääkkeettömistä hoitomuodoista ja niin hoidettavien kuin hoitajienkin hyvinvoinnista ollaan nyt kiinnostuneita. Toisaalta löytyy myös vastustusta. Vuosikymmenten aikana syntyneistä rutiineista on vaikea luopua.

Työni tarkastelee yhdenlaista projektia sosiaalialoja ja kulttuuria yhdistävien hankkeiden laajalla kentällä. Markkinointihankkeemme oli pilottihanke, joten työmme oli osittain kokeilua ja uusien toimintatapojen hakemista. Törmäsimme haasteisiin ja löysimme keinoja päästä niiden yli. Keräsimme työpajoihin osallistuneilta hoitajilta palautetta työpajojen toimivuudesta sekä muutosehdotuksia. Saamamme palaute on tärkeää, sillä se auttaa kehittämään työpajoja. Hoito- ja kulttuurialan toimijoiden välillä tapahtuu toisinaan yhteentörmäyksiä yhteisen kielen puuttuessa. Työni ja siihen koottu palaute voivat osaltaan olla kaventamassa hoito- ja kulttuurialojen välistä kuilua.

The functional part of my thesis was marketing. As a participant of marketing team including two peo-ple, I marketed dance- and visual art workshops to the hospitals and the other care facilities. The subscriber of the project was Regional Artist Ava Numminen. The funder of the project was Arts Council of Helsinki Metropolitan Region. Institutions, who we offered the cultural workshops, are located in Helsinki Metropolitan Region. We offered workshops as an updating education to the personnel of these institutions.

The main questions of my thesis are “How to market cultural workshops successfully?” and “How did we develop our service?”. In this dissertation I tell about our work, developing the workshops, chal-lenges we found and the feedback we got from the participators of workshops. I also introduce some projects that have integrated culture and social areas together. At the last chapter I give some ideas how to develop the workshops and marketing.

There exists discussion about status of health care in Finland. Haste, stress and turnover are peculiar to personnel in caring industry. What the social standing of the elderly is? What shall we do if, in the future, there is even less personnel and more patients in the retirement homes? Caring industry is in breach. There exists interest towards using culture and restricting medicines in care. At the same time there is also opposition against change. It´s difficult to break the routines that are build up in last few decades.

My thesis represents one kind of project in the wide field of projects that integrate social area and culture. Our marketing project was pilot, first of its kind. That´s why we met with difficulties and challenges. But however, we found ways to get over them. Sometimes there is misunderstanding and crashes between artists and those who work at social area because there is no common language. I hope my thesis could have a role in making the chasm between cultural and social area smaller.