"Ei me tällästä keskustelua olla käyty" : osaamisen kartoittaminen yhteistoiminnallisesti

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskuksen Pohjois-Koillisen nuorisotyöyksikön osaamista yhteistoiminnallisesti. Työssä tarkasteltiin yhteistoiminnallista kehittämisprosessia tutkivan ja kehittävän työotteen kautta. Tavoitteena oli nuorisotyöyksikön osaamisen kehittäminen yhteistoiminnallisesti jaetun asiantuntijuuden kautta. Työn lähtökohtana oli kehittäjän kokemus nuorisotyöyksikön osaamisen kehittämisen menetelmistä ja tarve kehittää menetelmä, jossa henkilöstö osallistuu oman työn ja osaamisen kehittämiseen. Kehittämisen taustalla oli tutkivan ja kehittävän työotteen malli. Tämä loi teoreettisen viitekehyksen kehittäjän suunnittelemalle ja toteuttamalle yhteistoiminnalliselle osaamiskartoitukselle.

Kehittämisprosessi mahdollisti henkilöstön erilaisten kokemusten ja näkemysten jakamisen ja yhteisen oppimisen. Tämä kokemus sitoutti ja motivoi henkilöstöä yhteiseen kehittämisprosessiin. Ajatuksena on, että yhteistoiminnallisen osaamiskartoituksen mallia tullaan hyödyntämään Nuorisoasiainkeskuksen muissakin nuorisotyöyksiköissä tulevaisuudessa. Mallin voi tarvittaessa kopioida myös muihin organisaatioihin osaamisen kehittämisen välineeksi.

The purpose of this functional thesis was to survey co-operatively the know-how of Helsinki city youth departments North-Eastern youth work unit. Thesis creates a view to the process of co-operative development by using exploratory and improving method. The objective of this thesis was to develop the know-how of the youth work unit through co-operatively shared expertise. The basis for this thesis rose from the developers experience considering the youth work units know how of co-operative development. There was also a need to create a method for the staff to be more involved of developing their work and their know-how. The basis of development was the explorary and improving method. This created the theoretical context to the co-operative know-how mapping the developer both contemplated and implemented.

The process of development made possible to the staff to share the experiences and opinions about their work. From the process they also got the experience of learning together. This experience motivated and indented the staff to the shared learning process.

There is an idea, that this method of know-how mapping can be used in the future also in other youth work units in the Helsinki city youth department. There is also a possibility to copy this method to other organisations as an implement of development of know–how.