Mobiilikäyttöinen kenttäjohtojärjestelmä: käyttäjäkysely mobiilikenttäjohtojärjestelmän kehittämiseksi ja sen käytön soveltamiseksi poliisityössä.
Luopajärvi, Mike; Laine, Niklas (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019110320565
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019110320565
Tiivistelmä
Mobiilipalveluiden hyödyntäminen on suuressa kasvussa eri organisaatioissa. Myös Poliisiorganisaatio pyrkii tehostamaan toimintaansa tuomalla järjestelmiään mobiiliin. Ensimmäinen poliisin mobiilisovellus, mobiilikäyttöinen kenttäjohtojärjestelmä mobiilipoke, on ollut noin vuoden koekäytössä. Tämä opinnäytetyö käsittelee mobiilikenttäjohtojärjestelmän käytettävyyttä, ja sen käytön soveltamista poliisityössä. Tietoa on kerätty kyselytutkimuksen avulla suoraan käyttäjiltä valvonta- ja hälytystoimessa, rikostorjunnassa ja liikennevalvontatoimessa työskenteleviltä poliiseilta.
Teoriaosuudessa avataan keskeisimpiä käsitteitä, kerrotaan poliisin kenttäjohtojärjestelmästä, mobiilisovelluksista, niiden käyttöön soveltuvista päätelaitteista, mobiliteetista ja käytetyistä tutkimusmenetelmistä. Opinnäytetyö on toteutettu kvantitatiivisena käytettävyystutkimuksena, jonka tulokset ovat suoraan hyödynnettävissä poliisin mobiilistrategian suunnittelussa, mobiilikäyttöisen kenttäjohtojärjestelmän koulutuksessa ja sen kohdentamisessa poliisimiehille.
Tutkimustulosten mukaan sovelluksen tarve ja käyttöalue on merkittävä. Tämänhetkisessä sovellusversiossa on kuitenkin vielä paljon kehityskohteita. Sovelluksen käyttötilanteet ja -tavat eroavat poliisin eri työnkuvissa, mutta työnkuvasta riippumatta se on merkittävässä roolissa tehostaen tehtävistä suoriutumista. Mobiilipokea käytetään monenlaisissa työtilanteissa, joissa kenttäjohtojärjestelmä ei ole aiemmin ollut käytettävissä.
Teoriaosuudessa avataan keskeisimpiä käsitteitä, kerrotaan poliisin kenttäjohtojärjestelmästä, mobiilisovelluksista, niiden käyttöön soveltuvista päätelaitteista, mobiliteetista ja käytetyistä tutkimusmenetelmistä. Opinnäytetyö on toteutettu kvantitatiivisena käytettävyystutkimuksena, jonka tulokset ovat suoraan hyödynnettävissä poliisin mobiilistrategian suunnittelussa, mobiilikäyttöisen kenttäjohtojärjestelmän koulutuksessa ja sen kohdentamisessa poliisimiehille.
Tutkimustulosten mukaan sovelluksen tarve ja käyttöalue on merkittävä. Tämänhetkisessä sovellusversiossa on kuitenkin vielä paljon kehityskohteita. Sovelluksen käyttötilanteet ja -tavat eroavat poliisin eri työnkuvissa, mutta työnkuvasta riippumatta se on merkittävässä roolissa tehostaen tehtävistä suoriutumista. Mobiilipokea käytetään monenlaisissa työtilanteissa, joissa kenttäjohtojärjestelmä ei ole aiemmin ollut käytettävissä.