Laadunhallintaa Lastenkoti Pellos Oy:ssä : Laatukäsikirjan tekeminen Lastenkoti Pellos Oy:lle
Kohvakka, Valtteri (2011)
Kohvakka, Valtteri
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011052710037
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011052710037
Tiivistelmä
Opinnäytetyönä tein laatukäsikirjan Lastenkoti Pellos Oy:lle. Tilaus laatukäsikirjan tekoon tuli työyhteisöltä. Opinnäytetyö käsittelee laadunhallinnan merkitystä lastenkodille sekä pyrkii antamaan kuvaa millaista laatuajattelu on lastensuojelutyössä. Lisäksi pyrin kertomaan kuinka laatukäsikirja saadaan osaksi työyhteisön arkea.
Lastenkoti Pellos Oy on kolmen kunnan (Mikkeli, Mäntyharju ja Ristiina) perustama ja omistama lastensuojelulaitos. Lastenkoti on 10-paikkainen lastensuojelulaitos, joka tarjoaa myös turvakoti- ja perhekuntoutuspalveluita. Lastenkoti sijaitsee 25km Mikkelistä Lappeenrantaan päin valtatie 13 varrella. Laatukäsikirjan tavoitteena on antaa selkeä kuva lastenkodin toiminnasta ja arvoista sekä toimintamalleista. Laatukäsikirjan teon myötä aloitimme Lastenkoti Pelloksessa laatutyöskentelyn.
Aineistona laatukäsikirjan valmistamiseen käytin lastenkodin perustamisvaiheessa tehtyä toimintasuunnitelmaa sekä työyhteisön vastuuhenkilöiltä ja jäseniltä kerättyä tietoa. Kirjallinen aineisto koostuu pääosin sosiaalialan laatua käsittelevistä kirjoista. Olen työskennellyt itse lastenkodilla noin kaksi vuotta joten asioita on kirjoitettu myös ulkomuistista.
Opinnäytetyön tekeminen alkoi jouluna 2010 suunnittelemalla laatukäsikirjan sisältöä sekä aineistoa keräämällä. Työskennellessäni Lastenkoti Pelloksen laatukäsikirjan parissa tein yhteistyötä lastenkodin vastuuhenkilöiden (toimitusjohtaja ja vastaavaohjaaja) kanssa. Laatukäsikirja valmistui keväällä 2011.
Laadukkaan työn merkitys nyky-yhteiskunnassa on kasvanut valtavasti. Kasvatusaloilla laatuun on alettu kiinnittää entistä enemmän huomiota ja se näkyy pyrkimyksenä kehittää yksiköiden toimintaa mm. kouluttamalla henkilökuntaa enemmän. Kilpailu asiakkaista kiristyy myös sosiaalialalla ja sen myötä on pyrittävä kehittämään toimintaa siten, että työn laatu on mahdollisimman korkea. Laatukäsikirjan avulla Lastenkoti Pellos pystyy antamaan palvelun ostajille sekä uusille työntekijöille selkeän kuvan toiminnastaan yksissä kansissa.
Lastenkoti Pellos Oy on kolmen kunnan (Mikkeli, Mäntyharju ja Ristiina) perustama ja omistama lastensuojelulaitos. Lastenkoti on 10-paikkainen lastensuojelulaitos, joka tarjoaa myös turvakoti- ja perhekuntoutuspalveluita. Lastenkoti sijaitsee 25km Mikkelistä Lappeenrantaan päin valtatie 13 varrella. Laatukäsikirjan tavoitteena on antaa selkeä kuva lastenkodin toiminnasta ja arvoista sekä toimintamalleista. Laatukäsikirjan teon myötä aloitimme Lastenkoti Pelloksessa laatutyöskentelyn.
Aineistona laatukäsikirjan valmistamiseen käytin lastenkodin perustamisvaiheessa tehtyä toimintasuunnitelmaa sekä työyhteisön vastuuhenkilöiltä ja jäseniltä kerättyä tietoa. Kirjallinen aineisto koostuu pääosin sosiaalialan laatua käsittelevistä kirjoista. Olen työskennellyt itse lastenkodilla noin kaksi vuotta joten asioita on kirjoitettu myös ulkomuistista.
Opinnäytetyön tekeminen alkoi jouluna 2010 suunnittelemalla laatukäsikirjan sisältöä sekä aineistoa keräämällä. Työskennellessäni Lastenkoti Pelloksen laatukäsikirjan parissa tein yhteistyötä lastenkodin vastuuhenkilöiden (toimitusjohtaja ja vastaavaohjaaja) kanssa. Laatukäsikirja valmistui keväällä 2011.
Laadukkaan työn merkitys nyky-yhteiskunnassa on kasvanut valtavasti. Kasvatusaloilla laatuun on alettu kiinnittää entistä enemmän huomiota ja se näkyy pyrkimyksenä kehittää yksiköiden toimintaa mm. kouluttamalla henkilökuntaa enemmän. Kilpailu asiakkaista kiristyy myös sosiaalialalla ja sen myötä on pyrittävä kehittämään toimintaa siten, että työn laatu on mahdollisimman korkea. Laatukäsikirjan avulla Lastenkoti Pellos pystyy antamaan palvelun ostajille sekä uusille työntekijöille selkeän kuvan toiminnastaan yksissä kansissa.