Työpajayhteisö kehittää: perustehtävätulkinnoista ydintehtäviin

Abstract

Vantaan kaupungin nuorisopalveluiden tilaaman opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkentaa moniroolisen työpajaohjaajan roolia ydintehtävineen nuorten työpajoilla Vantaalla, nuorten tarpeiden sekä sisäisten ja ulkoisten toimintaympäristömuutosten myötä. Kehittämistehtävän tavoitteena oli saavuttaa työyhteisölähtöisen prosessikehittämisen kautta yhteistä ymmärrystä perustehtävätulkinnoista ja -painotuksista, työpajaohjaajan ydintehtäviä kirkastaen sekä uudenlaista toimintakulttuuria rakentaen. Yhteisen kehittämisen ytimessä oli työpajayhteisön osallisuus ja vuorovaikutus.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämistyö, jossa oli tapaus- ja toimintatutkimuksen piirteitä. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys pohjautui Yrjö Engeströmin ekspansiiviseen oppimiseen ja kehittävään työntutkimukseen. Työyhteisö toimi kehittämisen subjektina ja tähän linkittyi opinnäytetyön tekijän osalta myös valmentava johtaminen. Yhteisessä kehittämisessä työn tekijä oli omassa roolissaan osa työyhteisöä, nuorten työpajojen esimies.

Kehittämistehtävä muodostui kolmesta toisiinsa kietoutuvasta kehittämisprosessista, jotka toteutettiin syksyllä 2019. Menetelminä käytettiin työpajatyöskentelyä sekä tässä työssä kehiteltyä liikkuvaa learning cafe (LLC)-sovellusta. Tehtävänkuvatyöpajojen lisäksi työstettiin työpajaohjaajan tärkeimpiä työkaluja, nuoren valmennussuunnitelmaa sekä työpajaohjaajan opasta. Kehittämistehtävän aineisto muodostui kahdesta erillisestä kyselystä sekä kehittämiskokonaisuuteen liittyvistä muista pajayhteisön sisäisistä dokumenteista.

Syksyn kehittämisprosessit tuottivat työpajayhteisössä positiivisia muutoksia, kehittämiskokonaisuuden ollessa yhteinen oppimisprosessi. Yhteisen kehittämisen merkityksellisyys näkyi nuorten työpajojen välisen yhteistyön lisääntymisenä, yhteisöllisyyden vahvistumisena sekä avartuneena ilmapiirinä. LLC mahdollisti aidon, tasavertaisen osallisuuden toteutumisen ja moniäänisen vuorovaikutuksen vaikuttaen positiivisesti työpajaohjaajan työroolin selkiytymiseen. Pajayhteisön toimintakulttuuri uudistui myönteisellä tavalla. Esimiehen valmentava ote näkyi yhteisön oikeudenmukaisena kohteluna sekä turvallisen tilan ja ilmapiirin tukemisena. Opinnäytetyö nosti esiin työyhteisön yhteisen kehittämisen merkityksellisyyden ja henkilöstön tärkeän roolin oman työnsä kehittämisessä. Kehittämistehtävälle asetetut tavoitteet saavutettiin hyvin.

Vaikka kehittämistehtävän luonne oli paikallinen ja aikaikkuna kapeahko, työtä tuloksineen voidaan hyödyntää nuorisotyön toimialalla laajemminkin, työpajatoiminnan lisäksi esimerkiksi alueellisen nuorisotyön puolella sekä järjestötoiminnassa. Kehittämistehtävässä luotua LLC-menetelmää voi sulauttaa soveltaen erilaisten organisaatioiden toimintarakenteisiin, jolloin työyhteisön osallisuuden ja vuorovaikutuksen kautta saatavaa monipuolista ja -äänistä kokemustietovarantoa voidaan hyödyntää pitkäkestoisesti. LLC soveltuu hyvin henkilöstömäärältään suuriin organisaatioihin ja menetelmää voi toteuttaa myös verkossa.

The purpose of the thesis; subscribed by the Youth Services of the City of Vantaa; was to specify the multiple roles of a workshop leader and their core tasks at the Youth Workshops of the City of Vantaa; along with the needs of the youth, as well as internal and external changes in the operating environment. The goal of work community based developmental task was to achieve a collective understanding of the interpretation and emphasis of basic tasks; while highlighting the core tasks of a workshop leader and building new operational culture within the workshops. The core of collective development lies in the participation and interaction within the workshop community.

The thesis was a functional development work; with the features of the case and operative studies. The theoretical framework of the developmental task was based on Yrjö Engeström’s expansive learning and developmental work related research. Work community operated as a subject to development; and linked to this through the author of the thesis - coaching. The author of the thesis was part of the collective development within the workplace working as the leader of youth workshops.

The development task consisted of mutually related development processes, which were executed in the autumn of 2019. Methods used were workshop activity, along with “mobile learning cafe” or LLC-application that was developed within this environment. In addition to job description workshops, there was development into the important tools of a workshop leader, to the youth’s training plan, as well as to the guide for workshop leaders. The material of the development task consisted of two separate surveys and other documents within the workshop community that related to the whole development.

The autumn’s development processes brought positive changes to the workshop community, due to the nature of the whole entity being that of a joined learning process. The importance of the collective development was shown through the increase in interaction between the youth workshops, and the strengthened sense of community and the broadened atmospheres within the workshops. LLC enabled a genuine, equal participation and multilateral interaction with a positive influence on the clarity of the workshop leader’s role. The culture of the workshop community was positively reformed. The coaching mindset from the supervisor was evident in the fair treatment, and the support given towards creating a safe space and atmosphere within the environment. The thesis brought up the importance of joined development within the workplace and the important role the personnel have in developing their own work.

Although the nature of the development task was local and the timeframe relatively narrow, the dissertation along with its results can be used - in addition to the workshops - on a wider scale within the field of youth work; for example in regional youth work as well as in organisational activities. The developed LLC-method can be modified and integrated into different operational structures of other organisations, so that the diverse and multilateral experience and knowledge database that was gained through the work community’s participation and interaction can be utilised long-term. LLC applies well to organisations with large numbers of personnel and the method can be carried out online.