Verkkotiimi, Virtuaalisen työyhteisön pilotointi Etelä-Savon etsivässä nuorisotyössä.

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee virtuaalisen työyhteisön muodostamista Etelä-Savon alueen etsivän nuorisotyön aluekoordinaation tueksi. Tässä kehittämistutkimuksessa paneuduttiin rakentamaan ja pilotoimaan uutta työkalua. Kehittämistyön perustana toimi etsivän nuorisotyön viitekehys, josta tarve kehittämistyöhön Etelä-Savon alueella nousi. Työn tilaajana toimi Itä- Suomen aluehallintovirasto, jonka tehtävä on jakaa Opetus-ja kulttuuriministeriön alaista etsivän nuorisotyön rahoitusta. Aluehallintovirasto vastaa lisäksi rahoituksen käytön seuraamisesta sekä ammattialan kehittämisestä. Etsivän nuorisotyön aluekoordinaatiotyö on tässä muodossaan vielä suhteellisen nuorta, ja sitä tehdään yhteistyössä aluehallintoviraston ja etsivän nuorisotyön osaamiskeskuksen (nykyisin kohdennetun nuorisotyön osaamiskeskus)kanssa. Opinnäytetyössä tehty pilotointi keskittyy Etelä-Savon alueelle, sillä kirjoittaja työskentelee kyseisen alueen etsivän nuorisotyön aluekoordinaattorina. Kehittämistyön tarve pohjautui teoripohjan lisäksi kirjoittajan tehtävän hoidossa kertyneeseen kokemukseen.

Etelä-Savon alueella työskentelee etsiviä nuorisotyöntekijöitä 13 eri organisaatiossa. Yhdeksässä näistä organisaatiosta työntekijä työskentelee ainoana etsivänä nuorisotyöntekijänä, jolloin työntekijällä ei ole mahdollisuutta kollegiaaliseen vertaistukeen omassa lähityöyhteisössään. Etsivä nuorisotyö on vaativaa asiantuntijatyötä, jota suositellaan tehtäväksi työparin kanssa. Organisaation koosta ja resursseista (sekä rahoituspohjasta) johtuen työparia ei ole mahdollista saada oman ammattialan sisältä, joten työntekijät ovat useimmiten tilanteessa jossa he työskentelevät asiakastyössä pääsääntöisesti kokonaan yksin, tai satunnaisesti kunnan muun asiakastyön yhteistyöverkoston jäsenen kanssa (esimerkiksi sosiaalityöntekijä). Tästä syystä opinnäytetyössä päädyttiin pilotoimaan alueelle virtuaalista työyhteisöä, verkkotiimiä. Verkkotiimin tavoiteena oli mahdolistaa työntekijöiden kollegiaalinen tuki, muodostaa alusta asiakastyön jakamiseen ja reflektointiin sekä parantaa työntekijöiden työssäjaksamista ja työhyvintointia.

Verkkotiimin toimintaa ja pilotointinnin suunnittelun tueksi hyödynnettiin jo olemassa olevaa tietoa ja tutkimusta mm. virtuaalisten työyhteisöjen rakentamisesta ja johtamisesta. Lisäksi tehtiin eri tahoille asiantuntijahaastatteluja, joiden perusteella opinnäytetyön kirjoittaja on tutustunut mm. yritykseen, jossa työskennellään jatkuvasti virtuaalisessa työyhteisössä.

Pilottikokeilu tapahtui tammikuun ja toukokuun välisenä aikana. Verkkotiimin tapaamiset toteutettiin kokonaan verkkoalustalla lukuunottamatta alkutapaamista. Kokeilun tuloksia ja edistymistä mitattiin erilaisilla palautteenkeruun menetelmillä sekä väliarvionnilla. Kokeilusta saadut tulokset jalkautettiin käytännön toimintaan siten että verkkotiimi jatkaa toimintaansa kokeilun jälkeen säännöllisenä osana Etelä-Savon etsivien aluekoordinaatiotyötä. Tuloksia on mahdollista hyödyntää myös muualla Suomessa aluetyössä.