Sosiaalisen median merkitys kulttuuritapahtumien markkinoinnissa : Näkökulmia lavan edestä ja takaa

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää sosiaalisen median merkitystä kulttuuritapahtumien markkinoinnissa. Sosiaalinen media on mielenkiintoinen ja edelleen varsin tuore ilmiö. Ihmisillä on ollut aina tarve olla tekemissä toisten ihmisten kanssa, sosiaalisuus viittaakin juuri ihmisen perustarpeeseen liittyä toisiin ihmisiin. Sosiaalinen media on tulevaisuudessa varmasti yksi tärkeimpiä työvälineitä myös kulttuurituottajille ja erityisesti itseäni kiinnostaa juurikin, millainen merkitys sillä on kulttuuritapahtumien markkinointiin. Aihe on tärkeä myös, koska tulevaisuudessa kulttuuritapahtumien markkinoinnin parissa toimiessa on hyvä ymmärtää sosiaalisen median merkityksiä. Tätä kautta se auttaa myös kehittämään kulttuuritapahtumien markkinointikeinoja.

Aihetta tarkastellaan kahdelta näkökannalta, jotka olivat tapahtumien tuottajien näkökulma sekä tapahtumien yleisön näkökulma. Koska opinnäytetyöhön valittiin kaksi eri lähestymisnäkökulmaa, kerättiin myös aineistoa eri keinoin kahdesta näkökulmasta. Yleisön mielipiteitä kartoitettiin kyselyllä ja tuottajien näkökulmaa haastatteluilla. Kysely jakaantui neljän osaan, jotka olivat taustat, käsitteet, sosiaalisen median käyttö ja kulttuuritapahtumien markkinointi. Vastauksia haluttiin mahdollisimman isolta joukolta, jolloin tulokset olisivat paremmin yleistettävissä. Lähtökohtana oli saada mahdollisimman monipuolinen tutkimusaineisto. Kyselyyn saatiin 248 vastausta. Haastatteluissa keskityttiin kolmen tuottajan kokemuksien vertailuun sosiaalisesta mediasta ja sen merkityksestä kulttuuritapahtumien markkinoinnissa. Haastattelujen tarkoituksena oli tutkia ja selvittää kulttuuritapahtumien parissa toimivien tuottajien mielipiteitä sosiaalisesta mediasta. Tapahtumien tuottajien näkökulma oli opinnäytetyössäni vahvempi.

Sosiaalisen median tunteminen ja ymmärtäminen on tärkeää. Tuottajat kulttuurialalla ovat entistä enemmän tekemisissä sosiaalisen median kanssa. Mutta mikä tärkeintä tapahtumien markkinoinnin kannalta, yleisöt ovat entistä enemmän sosiaalisessa mediassa. Työn tarkoituksena ei ollut antaa yhtä oikeaa vastausta sosiaalisen median hyödyntämiseen markkinoinnissa, vaan auttaa ymmärtämään sosiaalista mediaa ja sen tarjoamia mahdollisuuksia kulttuuritapahtumien markkinoinnissa. Tunteminen ja ymmärtäminen ovat keskeisessä roolissa kun lähdetään kehittämään toimintaa.

The aim of my thesis was to research the meaning of social media when marketing cultural events. Social media is an interesting and still rather recent phenomenon. People have always had a need to be in touch with other people, so being social is directly related to the basic human need to relate with each other. In the future, social media is certainly one of the most important tools for the cultural producer. I was especially interested in, the meaning of social media when marketing cultural events. The matter is also important because in the future, when you are working with cultural events marketing, it is good to understand the meanings of social media. It also helps the development of cultural market-ing tools.

I looked the matter from two angles, which were the producers point of view as and the crowd’s point of view. Since I chose two different perspectives to this thesis, I also gathered the material in two different ways. The public view was gathered with a survey and the producer’s point of view, with interviews. The survey was divided into four parts: background, concepts, using social media and cultural events marketing. The goal was to get the most comprehensive research material possible. I wanted answers from the widest range possible, so that the results would be more generalizable. Questionnaires received 248 responses. The interviews focused on the comparison of experiences between these three producers and it was about social media. The purpose of the interviews were to research and explore what producers think about social media and using it when marketing cultural events. The producer’s point of view weighed more in my thesis.

Social media knowledge and understanding are important. Producers in the cultural sector are in-volved with social media more and more. But most importantly, the crowds are using social media more and more as a source of information about the events. The aim was not to give one correct answer to the quoestion; how to the use of social media when marketing cultural events. The aim was to help you understand social media and its potential for cultural event marketing, because knowing and understanding plays a key role when developing operations and functions.