Kokemusasiantuntijoiden työhyvinvoinnin kysymykset : Odotuksia ja kokemuksia työhyvinvoinnista
Suominen, Anne (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112023505
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112023505
Tiivistelmä
Kokemusasiantuntijoiden työhyvinvoinnin kysymykset on opinnäytetyönä tehty tapaustutkimus Vantaan A-kilta ry:n KAP Vantaa hankkeessa. Opinnäytetyö selvittää kokemusasiantuntijoiden kokemuksia ja odotuksia työhyvinvoinnista ja työssä jaksamisesta.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään erilaisista näkökulmista työhyvinvoinnin ja kokemusasiantuntijuuden käsitteitä. Tutkimus toteutettiin osin määrällisenä ja osin laadullisena. Määrällinen tutkimus toteutettiin strukturoidulla kyselyllä, joka toimitettiin sähköisesti. Laadullinen tutkimus oli teemahaastattelu, joka tarkasteli myös tutkimuksen saturaatiopistettä. Sähköisellä kyselyllä pystyttiin varmistamaan koko kohderyhmän yhdenvertainen mahdollisuus osallistua tutkimukseen. Teemahaastattelu mahdollisti tutkimuksen kehikkoperusjoukon vapaamman kerronnan ja tarkennukset kyselyyn. Opinnäytetyössä käsitellään teorian ja tutkimustulosten vuoropuheluna samankaltaisuuksia, joita kokemusasiantuntijoiden työhyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä nousi esille.
Opinnäytetyön tulokset saavat kokemusasiantuntijoiden äänen kuuluviin koko ammattialalle. Tutkimustuloksia pystytään hyödyntämään organisaatioissa, sekä kokemusasiantuntijat saavat tietoa omasta erityisryhmästään. Tilaajan on tarkoitus hyödyntää tuloksia kokemusasiantuntijoiden koulutuksissa.
Kokemusasiantuntijan omakohtaiselle kokemukselle rakentuva työ on raskasta, mutta palkitsevaa ja se ansaitsee arvostusta. Työn imu nousee muiden auttamisesta ja palveluiden kehittämisen vaikuttamismahdollisuuksista. Tutkimuksessa nousi esiin kokemusasiantuntijan tarve kokea yhteiskunnallista osallisuutta, halu auttaa muita, sekä kehittää palveluita. Kokemusasiantuntijat pitivät tärkeänä omia valintoja ja keinoja, joilla itse pidetään yllä työhyvinvointia. Tutkimuksessa nousi esille kehittämistarpeena, toiveet ammattialan organisaatioiden perehdyttämiseen kokemusasiantuntijan työn reunaehdoista.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään erilaisista näkökulmista työhyvinvoinnin ja kokemusasiantuntijuuden käsitteitä. Tutkimus toteutettiin osin määrällisenä ja osin laadullisena. Määrällinen tutkimus toteutettiin strukturoidulla kyselyllä, joka toimitettiin sähköisesti. Laadullinen tutkimus oli teemahaastattelu, joka tarkasteli myös tutkimuksen saturaatiopistettä. Sähköisellä kyselyllä pystyttiin varmistamaan koko kohderyhmän yhdenvertainen mahdollisuus osallistua tutkimukseen. Teemahaastattelu mahdollisti tutkimuksen kehikkoperusjoukon vapaamman kerronnan ja tarkennukset kyselyyn. Opinnäytetyössä käsitellään teorian ja tutkimustulosten vuoropuheluna samankaltaisuuksia, joita kokemusasiantuntijoiden työhyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä nousi esille.
Opinnäytetyön tulokset saavat kokemusasiantuntijoiden äänen kuuluviin koko ammattialalle. Tutkimustuloksia pystytään hyödyntämään organisaatioissa, sekä kokemusasiantuntijat saavat tietoa omasta erityisryhmästään. Tilaajan on tarkoitus hyödyntää tuloksia kokemusasiantuntijoiden koulutuksissa.
Kokemusasiantuntijan omakohtaiselle kokemukselle rakentuva työ on raskasta, mutta palkitsevaa ja se ansaitsee arvostusta. Työn imu nousee muiden auttamisesta ja palveluiden kehittämisen vaikuttamismahdollisuuksista. Tutkimuksessa nousi esiin kokemusasiantuntijan tarve kokea yhteiskunnallista osallisuutta, halu auttaa muita, sekä kehittää palveluita. Kokemusasiantuntijat pitivät tärkeänä omia valintoja ja keinoja, joilla itse pidetään yllä työhyvinvointia. Tutkimuksessa nousi esille kehittämistarpeena, toiveet ammattialan organisaatioiden perehdyttämiseen kokemusasiantuntijan työn reunaehdoista.