Työkaveria ei jätetä : Työyhteisöviestinnän vaikutus työhyvinvointiin - case Lakkatien erityislastenkoti
Lehto, Aarni (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112323916
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112323916
Tiivistelmä
Lastensuojelulla on ollut Suomessa jo pitkään negatiivinen stigma. Viimeisen kymmenen vuoden aikana esille nousseet yksittäisten lastensuojelulaitosten toiminnan rikkeet ovat lisänneet tämän tärkeän alan huonoa imagoa. Lastensuojelutyön vaikuttavuuteen ja laatuun vaikuttaa lastensuojelulaitosten työyhteisöviestintä. Lakkatien erityislastenkodissa tehtiin vuonna 2020 työyhteisökartoitus, joiden avulla selvitettiin haasteet kyseisen laitoksen työyhteisöviestinnässä.
Aineistoa saatiin kerättyä lomakekyselyillä ja teemahaastatteluilla. Lomakekyselyillä katettiin koko 30 hengen tutkimusjoukko. Lomakekyselyt toteutettiin käsintäytettävillä, paperisilla kyselylomakkeilla. Teemahaastatteluihin valittiin tästä tutkimusjoukosta viisi vapaaehtoista työyhteisön jäsentä. Haastatteluihin muodostettiin löyhä runko perustuen lomakekyselyiden vastauksiin. Haastattelut äänitettiin äänityslaitteella, purettiin litteroiden ja analysoitiin. Aineistonkeruu toetutettiin heinä-elokuussa 2020. Lopuksi haastattelujen ja kyselyiden tulokset tuotiin yhteen ja analysoitiin yhdessä.
Kerätystä aineistosta nousi selkeitä kehittämiskohteita Lakkatien erityislastenkodin työyhteisöviestinnässä. Näitä olivat palautekulttuuri, sääntörikkeiden hiljainen hyväksyntä, kommunikaation avoimuus sekä työyhteisön tasapainoinen dynamiikka. Kehittämiskohteiden lisäksi työyhteisöstä nousi esille huomattavia vahvuuksia. Näitä olivat muun muassa työntekijöiden ammatillisuus, johtaminen, motivaatio työyhtesisössä sekä työyhteisön paineensietokyky.
Lakkatien erityislastenkodin työyhteisöä tulisi kehittää vaatimalla työyhteisöltä avoimempaa kommunikaatiota, madantamalla palautekulttuuria, puuttumalla sääntörikkeiden hiljaiseen hyväksyntään sekä varmistamalla sulavan tiedonkulun työyhteisön osastojen välillä. Tämän työn tilaaja ryhtyi työn valmistumisen aikaan työyhteisöä kehittäviin toimiin, joten työ hyödytti heitä konkreettisesti ja välittömästi.
Aineistoa saatiin kerättyä lomakekyselyillä ja teemahaastatteluilla. Lomakekyselyillä katettiin koko 30 hengen tutkimusjoukko. Lomakekyselyt toteutettiin käsintäytettävillä, paperisilla kyselylomakkeilla. Teemahaastatteluihin valittiin tästä tutkimusjoukosta viisi vapaaehtoista työyhteisön jäsentä. Haastatteluihin muodostettiin löyhä runko perustuen lomakekyselyiden vastauksiin. Haastattelut äänitettiin äänityslaitteella, purettiin litteroiden ja analysoitiin. Aineistonkeruu toetutettiin heinä-elokuussa 2020. Lopuksi haastattelujen ja kyselyiden tulokset tuotiin yhteen ja analysoitiin yhdessä.
Kerätystä aineistosta nousi selkeitä kehittämiskohteita Lakkatien erityislastenkodin työyhteisöviestinnässä. Näitä olivat palautekulttuuri, sääntörikkeiden hiljainen hyväksyntä, kommunikaation avoimuus sekä työyhteisön tasapainoinen dynamiikka. Kehittämiskohteiden lisäksi työyhteisöstä nousi esille huomattavia vahvuuksia. Näitä olivat muun muassa työntekijöiden ammatillisuus, johtaminen, motivaatio työyhtesisössä sekä työyhteisön paineensietokyky.
Lakkatien erityislastenkodin työyhteisöä tulisi kehittää vaatimalla työyhteisöltä avoimempaa kommunikaatiota, madantamalla palautekulttuuria, puuttumalla sääntörikkeiden hiljaiseen hyväksyntään sekä varmistamalla sulavan tiedonkulun työyhteisön osastojen välillä. Tämän työn tilaaja ryhtyi työn valmistumisen aikaan työyhteisöä kehittäviin toimiin, joten työ hyödytti heitä konkreettisesti ja välittömästi.