Lopun partaalta kohti innostavaa vapaaehtoistoimintaa: Punaisen Ristin rinnepäivystystoiminta: Nykytilan analyysi ja tavoitteiden mukainen kehittäminen
Hirvonen, Niina (2020)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020123130078
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020123130078
Tiivistelmä
On viimeinen hetki pysähtyä ja arvioida vapaaehtoistoimintaa, kun aiemmin aktiivinen toiminta on hiipunut pieneksi ja huonosti organisoiduksi. Onko toiminnalle enää tarvetta? Vastaako toiminta järjestön missiota ja tavoitteita? Suomen Punainen Risti aloitti rinnepäivystystoiminnan vuonna 1987. Rinnepäivystäjät ovat koulutettuja vapaaehtoisia, jotka laskettelevat tai lautailevat hiihtokeskuksissa ja antavat ensiapua loukkaantuneille ja sairaskohtauksen saaneille. Laajimmillaan toimintaa oli noin 40 hiihtokeskuksessa. 2000-luvulla toiminta hiipui. Vuonna 2017 rinnepäivystäjiä toimi aktiivisesti enää alle kymmenessä hiihtokeskuksessa. Vapaaehtoiset, hiihtokeskusten edustajat ja Punaisen Ristin vastuutyöntekijät toivat esiin epäkohtia ja muutostarpeita. Oli aika arvioida, miten rinnepäivystystoimintaa tulee kehittää vai tuleeko toiminta lopettaa.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä, miten vapaaehtoistoimintaa voi arvioida ja kehittää yhdessä vapaaehtoisten ja muiden sidosryhmään kuluvien kanssa. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa yhdistetiin laadullisia ja määrällisiä menetelmiä. Teoriaa sovellettiin Punaisen Ristin tilauksesta rinnepäivystystoiminnan lähtötilanteen analysoinnissa, ydinongelmien löytämisessä, toiminnan kehittämisessä ja muutoksen arvioinnissa. Opinnäytetyö toteutettiin marraskuun 2017 ja huhtikuun 2020 välisenä aikana.
Kohderyhmäanalyysin avulla löydettiin keskeiset tahot arvioimaan ja kehittämään toimintaa. Ne olivat rinnepäivystäjät, rinneyhdyshenkilöt, kouluttajat, hiihtokeskusten edustajat, Punaisen Ristin piirien vastuutyöntekijät ja opinnäytetyön tekijä. Lähtötilanteesta ja kehittämistarpeista kerättiin tietoa teematyöpajassa ja kyselyn avulla. Lähtötilannetta selvennettiin ja muutostarpeita etsittiin toimintaympäristön kartoituksen ja SWOT-analyysin avulla. Triangulaation avulla löydettiin ratkaisukeinoja ydinongelmiin. Analyysien tuloksena pääkehittämiskohteeet olivat roolien selkeyttäminen, prosessikuvauksen tekeminen, uusien vapaaehtoisten rekrytoinnin kehittäminen koulutusuudistuksen toteuttaminen.
Tässä opinnäytetyössä keskityttiin koulutusuudistuksen tekemiseen ja arviointiin. Koulutusuudistus kattoi rinnepäivystäjän peruskurssin ja kertauskurssin uudistamisen sekä kouluttajakoulutuksen luomisen. Rinnepäivystäjien osaamisalueet ja koulutusten oppimistavoitteet kirjattiin. Peruskurssiin tehtiin laaja opinto-opas. Kaikkiin kursseihin liitettiin verkkokurssi. Kouluttajakoulutus ja kertauskurssi pilotoitiin ja arvioitiin. Rinnepäivystäjän peruskurssia ei pystytty pilotoimaan kokonaisuudessaan. Uusien kurssin jalkauttaminen eri puolelle Suomea vaatii vielä työtä.
Yhdessä tekemisen malli oli tämän opinnäytetyön tärkeimpiä saavutuksia. Vapaaehtoiset ja kouluttajat kehittivät toimintaa ja arvioivat muutoksen yhdessä työntekijöiden ja opinnäytetyön tekijän kanssa. Osallistavien menetelmien käyttö auttoi eri tahoja tuomaan omat näkemyksensä esiin. Samalla luotiin avointa, osallistavaa toimintakulttuuria ja mahdollistettiin muutoksen pysyvyys.
Rinnepäivystystoiminnan vahvuuksia ovat erittäin sitoutuneet vapaaehtoiset ja vauhdikas laji, jossa pääsee oikeasti auttamaan. Toiminta vastaa Punaisen Ristin perustehtävää ja tavoitteita. Tulevaisuudessa rinnepäivystäjät voivat olla kiinteä osa Punaisen Ristin hälytysvalmiutta.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä, miten vapaaehtoistoimintaa voi arvioida ja kehittää yhdessä vapaaehtoisten ja muiden sidosryhmään kuluvien kanssa. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa yhdistetiin laadullisia ja määrällisiä menetelmiä. Teoriaa sovellettiin Punaisen Ristin tilauksesta rinnepäivystystoiminnan lähtötilanteen analysoinnissa, ydinongelmien löytämisessä, toiminnan kehittämisessä ja muutoksen arvioinnissa. Opinnäytetyö toteutettiin marraskuun 2017 ja huhtikuun 2020 välisenä aikana.
Kohderyhmäanalyysin avulla löydettiin keskeiset tahot arvioimaan ja kehittämään toimintaa. Ne olivat rinnepäivystäjät, rinneyhdyshenkilöt, kouluttajat, hiihtokeskusten edustajat, Punaisen Ristin piirien vastuutyöntekijät ja opinnäytetyön tekijä. Lähtötilanteesta ja kehittämistarpeista kerättiin tietoa teematyöpajassa ja kyselyn avulla. Lähtötilannetta selvennettiin ja muutostarpeita etsittiin toimintaympäristön kartoituksen ja SWOT-analyysin avulla. Triangulaation avulla löydettiin ratkaisukeinoja ydinongelmiin. Analyysien tuloksena pääkehittämiskohteeet olivat roolien selkeyttäminen, prosessikuvauksen tekeminen, uusien vapaaehtoisten rekrytoinnin kehittäminen koulutusuudistuksen toteuttaminen.
Tässä opinnäytetyössä keskityttiin koulutusuudistuksen tekemiseen ja arviointiin. Koulutusuudistus kattoi rinnepäivystäjän peruskurssin ja kertauskurssin uudistamisen sekä kouluttajakoulutuksen luomisen. Rinnepäivystäjien osaamisalueet ja koulutusten oppimistavoitteet kirjattiin. Peruskurssiin tehtiin laaja opinto-opas. Kaikkiin kursseihin liitettiin verkkokurssi. Kouluttajakoulutus ja kertauskurssi pilotoitiin ja arvioitiin. Rinnepäivystäjän peruskurssia ei pystytty pilotoimaan kokonaisuudessaan. Uusien kurssin jalkauttaminen eri puolelle Suomea vaatii vielä työtä.
Yhdessä tekemisen malli oli tämän opinnäytetyön tärkeimpiä saavutuksia. Vapaaehtoiset ja kouluttajat kehittivät toimintaa ja arvioivat muutoksen yhdessä työntekijöiden ja opinnäytetyön tekijän kanssa. Osallistavien menetelmien käyttö auttoi eri tahoja tuomaan omat näkemyksensä esiin. Samalla luotiin avointa, osallistavaa toimintakulttuuria ja mahdollistettiin muutoksen pysyvyys.
Rinnepäivystystoiminnan vahvuuksia ovat erittäin sitoutuneet vapaaehtoiset ja vauhdikas laji, jossa pääsee oikeasti auttamaan. Toiminta vastaa Punaisen Ristin perustehtävää ja tavoitteita. Tulevaisuudessa rinnepäivystäjät voivat olla kiinteä osa Punaisen Ristin hälytysvalmiutta.