Yhteisöt globaalia vertaisuutta rakentamassa : Vertaistoimintaa työntekijältä toiselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on rakentaa globaalia vertaisuutta pilotoimalla pohjoisen ja etelän paikallistoimijoiden välistä vertaistoimintamallia. Opinnäytetyön tilaajana on Suomen Ammattiliittojen Solidaarisuuskeskus SASK ry, jonka tukijana toimiville kannatusjäsenyhteisöille kehitetään osallistavamman lahjoittamisen muoto luomalla mahdollisuuksia omaehtoiseen yhteydenpitoon suoraan paikallistasolla. Osallistavan lahjoittamisen mallina tämä kehitettävä vertaistoiminta vastaa jossain määrin usean muun järjestön tekemää kummitoimintaa, mutta puhtaan sponsoroinnin sijaan ajatus toimijuuden vahvistamisesta on molemminpuolinen.

Kannatusjäsenyhteisöjä ei pitäisi nähdä vain yksisuuntaisesti lahjoittajina, vaan aktiivisina toimijoina. Osallistavaan vuorovaikutukseen tarvitaan aktiivisempaa lähestymistapaa, johon tämä kansainvälinen vertaistoiminta vastaa. Vertaistoiminnan malli tuo yhteen toimijoita ja vahvistaa yhteenkuuluvuuden ja yhteisöllisyyden tunnetta ammattiyhdistysliikkeessä globaalisti. Lisäksi vahvistetaan myös SASKin roolia suomalaisten paikallisyhdistysten ja ammattiosastojen yhteytenä maailmalle, sekä nimenomaan kahdensuuntaista oppimista ja ruohonjuuritason sitoutumista kehitysyhteistyöhön ja työelämän ihmisoikeuskysymyksiin.

Opinnäytetyössäni pohdin palvelumuotoilun ja pilotoinnin avulla osallistavan lahjoittamisen vertaistoimintamallia sekä sen tuotteistamisen ja käynnistämisen eri lähtökohtia. Tietoperustassa käsittelen osallistavan lahjoittamisen ja vapaaehtoisuuden muotoja. Kehittämisprosessin toimintatutkimuksellinen ote määrällisin ja laadullisin tutkimusmenetelmin johti vertaistoiminnan pilotin käynnistämiseen. Kannatusjäsenyhteisöille suunnattu kyselytutkimus selvitti osallistavamman toiminnan muodon kiinnostavuutta, tarpeellisuutta ja sisältöä. Pilotin käynnistämisen aikana osallistuva havainnointi tähtäsi selvittämään kohderyhmän odotuksia, motivaatiota, resursseja ja ajatuksia vertaistoiminnasta ja sen tarpeesta, hyödystä, toteutumisesta tarkkailemalla, kuinka he reagoivat toimintamalliin ja lähtevät viemään sitä eteenpäin.

Opinnäytetyön tarkoitus on tarjota tilaajalle näkökulmia vertaistoimintamallin suunnitteluun, käynnistämiseen ja käytäntöön. Uuden toimintamallin kehittämisessä ja käyttöönotossa löytyy myös varainhankinnallinen näkökulma, koska tämä osallistavan lahjoittamisen malli voi houkutella uusia yhteisöjä kannatusjäseneksi. Pilotin käynnistämisen arvioinnin pohjalta tuon näkyväksi kehittämisehdotuksia todettujen haasteiden välttämiseksi ja kansainvälisen vertaissuhteen onnistumiseksi ja vakiinnuttamiseksi SASKin kannatusjäsenyhteisöille tarjottavaan toimintaan.

Kansainvälisen vertaistoiminnan käynnistäminen paikallistoimijoiden kanssa vaatii resursseja toimijoiden yhdistämisessä ja sitouttamisessa sekä aktiivista fasilitointia ja ohjaamista omaehtoisuuteen. Oleellista on huomioida, miten vertaistoiminnan mallia ylläpidetään kannatusjäsenille tarjottavana jäsenetuna ja miten toimenpiteitä tuettaisiin systemaattisesti. Käynnissä olevan pilotin keskiössä on toimijoiden itseohjautuva ja aktiivinen vertaissuhteen kehittäminen molempia hyödyttäväksi toiminnaksi. Näin kasvatetaan omistajuutta tehdystä työstä ja lisätään toiminnan henkilökohtaisuutta. Opinnäytetyö ei arvioi vertaistoimintapilotin onnistumista eikä lopulta sen vaikutuksia, mutta luo puitteita toiminnan onnistumiselle ja jatkuvuudelle. Pilotti, sen seuranta ja havainnointi kuitenkin jatkuvat SASKissa.

The aim of this thesis is to build global peer relationship by piloting a peer-to-peer model between local actors in the north and south. The thesis is subscribed by the Trade Union Solidarity Centre of Finland SASK, for whose supporting member communities a form of more inclusive donation model is developed by creating opportunities for independent contact directly at local level. As a model for participatory donation, this developed peer-to-peer activity is to some extent equivalent to the child sponsorship programs of several other organisations, but instead of pure sponsorship, the idea of strengthening the activity is mutual.

Supporting member communities should not only be seen as one-way donors, but as active actors. A more active approach to participatory interaction is needed, to which this international peer-to-peer activity responds. The peer-to-peer model brings together actors and strengthens the sense of belonging and community in the trade union movement globally. In addition, SASK's role as a connection with the Finnish local branches to the world will also be strengthened, as well as two-way learning and grassroots commitment to development cooperation and human rights issues in working life.

In my thesis, I use service design and piloting to consider the participatory donation peer-to-peer model and the different starting points for its productization and launch. The theoretical basis describes forms of participatory donation and volunteering. The participatory research approach of the development process using quantitative and qualitative research methods led to the launch of the of peer-to-peer activity pilot. A survey to supporting member communities examined the attractiveness, necessity, and content of a more inclusive form of activity. During the launch of the pilot, the participatory observation aimed to explore the expectations, motivation, resources, and thoughts of the target group about peer-to-peer action and its need, benefit, realization by observing how they react to the model and set out to take it forward.

The purpose of the thesis is to provide the subscriber with perspectives on the design, launch and practice of the peer-to-peer model. There is also a fundraising perspective in the development and deployment of the new model, as this participatory donation model can attract new communities to become a supporting member. On the basis of the evaluation of the launch of the pilot, I will make visible some development proposals to avoid identified challenges and to successfully establish and consolidate an international peer relationship with the activities offered to SASK's supporting member communities.

Launching international peer-to-peer activity with local actors requires resources to connect and engage the actors, as well as active facilitation and guidance towards self-interest. It is essential to take into account how the peer-to-peer model is maintained as a membership benefit offered to supporting members and how measures would be systematically supported. The focus of the ongoing pilot is the self-driving and active peer relationship development of the actors for mutual benefit. This increases ownership of the work done and increases the personality of the activity. The thesis does not assess the success of the peer-to-peer pilot or ultimately its effects but creates a framework for the success and continuity of model. However, the pilot, its monitoring and observation will continue in SASK.