Kansalaisareenoilla vapaaehtoistoimintaa johtamassa! : VALIKKO-verkoston osaamiskartoituksen tulkinnoista tulevaisuuden osaamistarpeisiin

Abstract

Yhteiskunnassa sekä toimintaympäristöissä tapahtuvissa muutoksissa vapaaehtoistoimintaa koordinoiville tahoille on asetettu paljon odotuksia. Tämä tarkoittaa vapaaehtoistoimintaa koordinoivien osaamiseen resursointia. Vapaaehtoistoiminnan koordinointia järjestöissä, yhdistyksissä, kunnissa sekä seurakunnissa tehdään hyvinkin erilaisista lähtökohdista: päätoimisesti, oman työnsä ohella tai jopa vapaaehtoisesti. Tulevaisuuden laadukasta vapaaehtoistoimintaa voidaan mahdollistaa toimintaa koordinoivien riittävillä henkilöstö-, osaamis-, ja koulutus- sekä toimintaresursseilla. Vapaaehtoistoiminta on vaativaa, yhteiskunnallista hyvinvointityötä, johon tarvitaan ajanmukaiset johtamisosaamisen työvälineet.

Opinnäytetyön tilaaja on Kansalaisareena ry., joka on kansallista ja kansainvälistä verkostoa palveleva vapaaehtoistoiminnan ja vertaistuen informaatio- ja kehittämiskeskus. Kansalaisareena tukee paikallisia VALIKKO-verkostoja verkostoitumisessa sekä tekee monimuotoista kehittämistyötä VALIKKO-verkoston kanssa vapaaehtoistoiminnan vaikuttavuuden esiin tuomiseksi. VALIKKO-verkostoon kuuluvat alueelliset VALIKKO-ryhmät, jotka ovat kunnan, seurakunnan, järjestöjen ja yhdistysten vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreiden yhteistyöryhmiä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää VALIKKO-verkostoon kuuluvien vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreiden osaamisen nykytilaa sekä kartoittaa tulevaisuuden osaamistarpeita vapaaehtoistoiminnan johtamisen näkökulmasta. Opinnäyte on laadullinen tapaustutkimus, joka sisältää myös määrällistä aineistoa ja siten soveltaa monimetodista lähestymistapaa. Opinnäytteessä on löydettävissä yhtymäkohtia myös tulevaisuustutkimukseen. Aineiston analyysissä vuoropuhelua käyvät sekä kyselylomakkeen osaamiskartoitus että tulevaisuuden osaamistarpeet. Aineistoa täydentävät ja värittävät johtamisen SWOT-analyysi sekä koordinaattoreiden visiointiryhmän tuottama aineisto. Myös tutkimuseettisiä näkökulmia on pohdittu opinnäytteessä huolellisesti.

Opinnäytetyön tuloksissa paljastui, että vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreista noin 40 % ilmoitti tarvitsevansa johtamisosaamista oman ammattitaidon kehittämiseksi erittäin paljon. Taustatietojen mukaan vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreista noin 70 % toimi itsenäisesti ilman työtiimiä ja 30 % tekivät koordinaattorin tehtäviä toisen tehtävän ohessa. Tämä hetken osaamisen kirjavuus ja tarpeellisten resurssien hajanaisuus suhteessa tulevaisuuden osaamistarpeisiin sisälsi monisyisiä jännitteitä. Tähän vaikutti vahvasti koordinaattorin työskentelyorganisaatio ja sen valmiudet vapaaehtoistoiminnan johtamisosaamisen tukemiseen. Johtamisosaamisen mahdollistamisen rinnalla tarvitaan erityisesti asenteellista muutosta sekä omissa organisaatioissa että toimialalla yleisesti. Ohjaamisesta voidaan puhua. Johtamisesta ei niinkään. Toimialalla on hyvin erilaiset asenteelliset että osaamisen valmiudet johtamiseen. Tämä ilmentää sitä toisasiaa, että johtamisosaamisessa on huomattavia puutteita. Johtamisosaamista tukevaa koulutusta tarvitaan kipeästi.

Opinnäytetyö pitää sisällään sekä työelämää tutkivia että kehittäviä elementtejä. Työn tuloksia voidaan hyödyntää yksilö- sekä organisaatiotason kehittymissuunnitelmissa. Toimialalla työtä voidaan hyödyntää erityisesti vapaaehtoistoiminnan johtamisen arvokeskustelussa. Toimialan koulutukseen työ tuo pohdittavaksi uudenlaisia koulutusmoduuleja esim. Yhteisöpedagogin koulutusohjelmiin sekä muihin täydennyskoulutuksiin. Yhteiskunnallisesti työ osoittaa kansalais- ja vapaaehtoistoiminnan osaajien merkityksen yhteiskunnan palvelujärjestelmää tukevana elementtinä. Ja siten työ vahvistaa erityisesti näkemystä yhteiskunnan tuen tärkeydestä osaamis- ja johtamisresurssien mahdollistamiseksi.

In the constantly changing society and environment there are high expectations on the organisations coordinating voluntary work. This means focusing on the knowledge and resourcing of the people who coordinate voluntary work. Basis for the coordination of voluntary work in organisations, associations, municipalities and parishes is very diverse: as full-time work, along with your own work or even as voluntary work. The means to facilitate voluntary activities of high quality are to offer Coordinators of Voluntary Work with sufficient resources what comes to personnel, knowledge, training and activities. Voluntary work is demanding welfare work which requires up-to-date tools of management knowledge.

The thesis has been ordered by Citizen Forum which is an information and development centre serving national and international network of voluntary work and peer support. Citizen Forum supports the local VALIKKO networks in building cooperation networks. It also performs multiform development work together with VALIKKO network in order to highlight the impressiveness of voluntary activities. VALIKKO network consists of local VALIKKO groups which are collaboration forums for the Coordinators of Voluntary Work within municipalities, parishes, organisations and associations.

The objectives of the thesis were to find out the current knowledge level of the Coordinators of Volun-tary Work within VALIKKO network and map out the future knowledge requirements from voluntary work management point of view. The thesis is qualitative case study which includes also quantitative material and therefore applies multi-methodical approach. You can find also an interface to futurology in the thesis. Both questionnaires of the knowledge survey and information of the future knowledge requirements are included into the analysis of the material. Management SWOT analysis as well as the material produced by visionary team of coordinators complement and colour the research material. Research ethical viewpoints have also been considered carefully in the thesis.

In the results of the thesis it was revealed that approximately 40 % of the Coordinators of Voluntary Work expressed that they need management skills very much in order to develop their professional skills. According to the background information about 70 % of the Coordinators of Voluntary Work acted independently without a team and 30 % handled the coordination work along with another assignment. There is confrontation between the diversity of current knowledge and the discursion of required resources in relation to future knowledge requirements. Important factors to this were coordi-nator’s organisation and its ability to support management skills of voluntary activities. In addition to enabling management skills there is a special need for attitudinal change both within own organisation and in the field of activities in general. You can talk about guidance, but not about management. Within this area there are very diverse attitudes and capacities for management. This demonstrates the fact that there are significant deficiencies in the management skills. There is a severe need for education that supports management skills.

The thesis includes both exploratory and development elements of working life. The results of the thesis can be utilised in the individual and organisational development plans. In the field of activities the thesis can be put to use especially in the value discussion related to management of voluntary work. Into the education within this area the thesis brings out new types of education modules, e.g. The Degree Programme in Civic Activities and Youth Work and other further education programs. Socioeconomically the thesis demonstrated the importance of the civil and voluntary work experts. They are a significant element that supports the service system of the society. And therefore the thesis especially strengthens the argument about the importance of subsidisation in order to enable knowledge and management resource development.