Työhyvinvointia ja tehokkuutta esimiestyön rakenteiden keinoin: Toimintamalliehdotus lastensuojelun esimiestyöhön

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on esitellä työhyvinvointia tukeva esimiestyön toimintamalli ja sen soveltuvuus perhetyöntekijöiden työn tekemisen tukirakenteissa. Opinnäytetyössä tutkittiin lastensuojelun avohuollon palveluita tuottavan yrityksen Neljä Astetta Oy:n esimiestyön toimintamallin työhyvinvointia tukevaa vaikutusta. Työhyvinvointikyselyiden tulosten perusteella todennettiin toiminta-mallin työhyvinvointia tukeva vaikutus. Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa esitellään toiminta-mallin siirrettävyyttä ja käytettävyyttä. Benchmarking-menetelmän avulla saatujen havaintojen perusteella vahvistettiin Neljä Astetta Oy:n esimiestyön toimintamallin soveltuvuus myös kuntaorganisaation toimintaan.

Kehittämistyön aineistona käytettiin työtyytyväisyyskyselyiden tuloksia vuosilta 2018–2020. Kehittämistyön lähestymistavassa on piirteitä kvantitatiivisista ja kvalitatiivisista tutkimusmenetelmistä. Kehittämistyössä tehtiin johtopäätöksiä aiemmista työtyytyväisyyskyselyiden tuloksista niitä uudelleen analysoimalla. Uudelleen analysoinnin perusteella tehtiin johtopäätöksiä teoriaan pohjaten siitä, mitkä syyt mahdollisesti vaikuttivat nousujohteisen työtyytyväisyyskokemuksen lisääntymiseen.

Kehittämistyön toisessa osassa tuotiin esille benchmark-menetelmän avulla saadut havainnot lastensuojelun kuntaorganisaation esimiestyön rakenteesta. Saatuja havaintoja käytettiin todentamaan tässä kehittämistyössä esille tuotavan toimintamallin soveltuvuudesta kuntaorganisaation lastensuojelun esimiestyön tueksi ja osoittamaan toimintamallin työhyvinvointia sekä tehokkuutta lisäävä vaikutus myös kuntaorganisaation toiminnassa.

Työhyvinvointikyselyiden tulokset vuosilta 2018–2020 osoittivat, että vuonna 2018 yrityksessä tehdyn organisaatiomuutoksen seurauksena syntynyt esimiestyön toimintamalli on nostanut työntekijöiden työhyvinvointia ja luottamusta esimiehiin sekä esimiesten työnkuvan alla olevien asioiden hoitamiseen sekä saatavilla olemisen kokemukseen. Tulokset osoittivat, että työntekijät kokevat osaamisen ja työn sujuvuuden olevan hyvää. Myös poissaolot työpaikalta ovat kääntyneet laskuun. Benchmarking-menetelmän avulla saatujen havaintojen perusteella on saatu vahvistusta Neljä Astetta Oy:n esimiestyön toimintamallin toimivuudesta ja sen soveltumisesta kuntaorganisaation toiminnassa. Toimintamallia on mahdollista hyödyntää tulevaisuudessa Neljä Astetta Oy:n koulutuspalveluissa ja markkinoinnissa sekä esimerkiksi kuntien kustannustehokkaampien työn rakenteiden suunnittelun tukena esimiestyössä.