Yhteisöllisempään etäjohtamiseen : Yhteisöllisemmän etäjohtamisen kehittäminen Jyväskylän kaupungin konsernihallinnossa

Abstract

Työni tilaaja oli Jyväskylän kaupungin henkilöstöpalvelut. Tutkimuksen kohteena oli kaupungin konsernihallinto. Opinnäytetyöni tavoitteena oli kehittää Jyväskylän kaupungin esihenkilöiden etäjohtamista ja sen tukea. Työssä selvitettiin, kuinka esihenkilöt voivat edistää yhteisöllisyyttä hajautetussa työssä.

Tutkimus toteutettiin neljän työntekijän ja viiden esihenkilön teemahaastatteluna, jotka edustivat konsernihallinnon eri yksiköitä. Analyysimenetelmänä oli laadullinen sisällönanalyysi.

Opinnäytetyön perusteella yhteisöllisyyden tukemiseksi ryhmien olisi muotoiltava uudelleen yhdessä olemisen ja yhteistyön tekemisen tapoja. On tarve tasapainottaa itsenäistä ja yhdessä tehtävää työtä sekä löytää uusia tapoja yhteisöllisyyden rakentamiseen ja yhteiseen oppimiseen. Virtuaalinen vuorovaikutus tarvitsee omat pelisäännöt. Työkavereiden ja esihenkilön tuttuus tukee luottamuksen ja psykologisen turvallisuuden syntymistä. Yhteisöllisyydelle tärkeää ovat myös selkeät tavoitteet, vastuut ja työtehtävät. Esihenkilön vuorovaikutuksessa ja viestinnässä tärkeitä ovat tunne- ja keskustelutaidot, luonteva viestintätyyli sekä säännöllinen yhteydenpito työntekijöihin.

Tutkimuksen mukaan esihenkilöt ovat kiireisiä ja etäjohtamisen tueksi he kaipaavat fasilitointitaitoja, vertaistukea sekä ylemmän johdon sitoutumista selkeisiin tavoitteisiin.

Tämä opinnäytetyö lisää tietoa ja ymmärrystä seikoista, joihin panostamalla esihenkilö voi tukea yhteisöllisyyttä hajautetussa työssä erityisesti julkisen sektorin hallinnollisissa ja asiantuntijatöissä.