Nuorisokysely - Kyselylomakkeen laatiminen Kuopion kaupungin Nuorisopalveluille
Leinonen, Niko; Lehtinen, Valtteri (2021)
Leinonen, Niko
Lehtinen, Valtteri
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052611317
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052611317
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aihe on kyselylomakkeen suunnittelu ja toteutus tilaajalle eli Kuopion
kaupungin Nuorisopalveluille. Tavoitteena on kerätä tietoa kuopiolaisilta nuorilta liittyen
kaupugin nuorisopalveluiden tarjoamiin palveluihin ja tiloihin. Tarkoituksena oli luoda aikaa
kestävä ja tulevina vuosina uudelleen käytettävä kyselypohja. Sitä suunniteltiin ja toteutettiin yhteistyössä kaupungin nuorisotyöntekijöiden kanssa, ja lopullinen nuorille suunnattu kysely toteutettiin Surveypal-kyselynä.
Opinnäytetyössä käytetyt aineistokeruumenetelmät olivat kysely, vertailuanalyysi ja
pilotointi. Kysely, joka toteutettiin Google Forms -kyselynä, kohdistui Kuopion kaupungin
nuoriso-ohjaajiin, ja sen avulla kerättiin tietoa aikaisemmin pidetyistä talokohtaisista
kyselyistä. Vertailuanalyysillä kerättiin tietoa ja vertailtiin usean muun kaupungin
nuorisopalveluiden kyselyjä ja niiden toteuttamista, ja tätä tieto käytettiin apuna oman
kyselyn luomisessa. Lopullinen kysely pilotoitiin, ja sillä kerättiin alustavia tietoja kyselylomakkeen toimivuudesta ja lomakkeen kehitysehdotuksista.
Kyselylomake todettiin pilotoinnilla toimivaksi, mutta huomattiin myös, että
kyselylomakkeen markkinointiin täytyy jatkossa kiinnittää enemmän huomiota tai kohdistaa markkinointia uudella tavalla. Yhteistyökumppanit ovat suuressa roolissa kyselyn levityksessä, kun tarkoituksena on tavoittaa mahdollisimman kattavasti Kuopion nuoria. Surveypal-palvelu oli toimiva tässä käyttötarkoituksessa, ja vastaukset olivat helposti saatavilla ja analysoitavissa. Työn johtopäätöksenä voidaan todeta, että kyselyä voi hyödyntää tiedonkeruussa ja kyselyn kautta voidaan kehittää Nuorisopalveluiden toimintaa ja tiloja. Mikäli kyselyä markkinoidaan myös nuorisotilojen ulkopuolelle, kaikkien nuorten vapaamuotoiset toiveet ja palautteet voidaan ottaa huomioon paremmin toiminnan suunnittelussa. Kyselypohja on helposti muokattavissa ja myös sitä voi kehittää tulevaisuudessa aikaisempien kyselyjen ja kokemusten perusteella.
kaupungin Nuorisopalveluille. Tavoitteena on kerätä tietoa kuopiolaisilta nuorilta liittyen
kaupugin nuorisopalveluiden tarjoamiin palveluihin ja tiloihin. Tarkoituksena oli luoda aikaa
kestävä ja tulevina vuosina uudelleen käytettävä kyselypohja. Sitä suunniteltiin ja toteutettiin yhteistyössä kaupungin nuorisotyöntekijöiden kanssa, ja lopullinen nuorille suunnattu kysely toteutettiin Surveypal-kyselynä.
Opinnäytetyössä käytetyt aineistokeruumenetelmät olivat kysely, vertailuanalyysi ja
pilotointi. Kysely, joka toteutettiin Google Forms -kyselynä, kohdistui Kuopion kaupungin
nuoriso-ohjaajiin, ja sen avulla kerättiin tietoa aikaisemmin pidetyistä talokohtaisista
kyselyistä. Vertailuanalyysillä kerättiin tietoa ja vertailtiin usean muun kaupungin
nuorisopalveluiden kyselyjä ja niiden toteuttamista, ja tätä tieto käytettiin apuna oman
kyselyn luomisessa. Lopullinen kysely pilotoitiin, ja sillä kerättiin alustavia tietoja kyselylomakkeen toimivuudesta ja lomakkeen kehitysehdotuksista.
Kyselylomake todettiin pilotoinnilla toimivaksi, mutta huomattiin myös, että
kyselylomakkeen markkinointiin täytyy jatkossa kiinnittää enemmän huomiota tai kohdistaa markkinointia uudella tavalla. Yhteistyökumppanit ovat suuressa roolissa kyselyn levityksessä, kun tarkoituksena on tavoittaa mahdollisimman kattavasti Kuopion nuoria. Surveypal-palvelu oli toimiva tässä käyttötarkoituksessa, ja vastaukset olivat helposti saatavilla ja analysoitavissa. Työn johtopäätöksenä voidaan todeta, että kyselyä voi hyödyntää tiedonkeruussa ja kyselyn kautta voidaan kehittää Nuorisopalveluiden toimintaa ja tiloja. Mikäli kyselyä markkinoidaan myös nuorisotilojen ulkopuolelle, kaikkien nuorten vapaamuotoiset toiveet ja palautteet voidaan ottaa huomioon paremmin toiminnan suunnittelussa. Kyselypohja on helposti muokattavissa ja myös sitä voi kehittää tulevaisuudessa aikaisempien kyselyjen ja kokemusten perusteella.