Työkaluja Porvoon lapsi- ja perhepalvelujen perheohjauksen tavoitteelliseen työskentelyyn
Heikkilä, Sofianna (2021)
Heikkilä, Sofianna
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021053112649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021053112649
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda vaikuttavuusmittari käytettäväksi Porvoon perhekeskuksen perheohjauksessa. Tällaista vaikuttavuuden mittaria ei ole aikaisemmin ollut käytössä Porvoon perhekeskuksessa. Porvoon perhekeskuksessa edistetään lasten ja heidän vanhempien sekä samalla koko perheen terveyttä ja hyvinvointia. Perhetyö on lastensuojelun- tai sosiaalihuoltolain mukaista sosiaalipalvelua- ja ohjausta, jossa vanhemmuuden tukemisen lisäksi tuetaan lasten ja nuorten terveyttä ja kehitystä. Opinnäytetyöni tarve nousi Porvoon perhekeskuksen perheohjauksen tarpeesta mitata perhetyön vaikuttavuutta ja heidän toiveistaan luoda työväline, joka vastaisi heidän tarpeitaan.
Työn tietoperustassa käsiteltiin perhetyöhön ja vaikuttavuuden käsitteisiin liittyviä keskeisiä teemoja, niin sosiaalialalla kuin myös perheohjauksessa. Teoriapohjassa avattiin moniammatillisuuden käsitteitä ja teemoja. Tutkimusmenetelminä käytettiin ryhmähaastattelua ja benchmarkkausta sekä tutkimusnäkökulmana oli toimintatutkimus. Ryhmähaastattelun toteutettiin Teams:n välityksellä. Neljää Porvoon perhekeskuksen työntekijää haastateltiin. Kolme heistä oli Porvoon perhekeskuksen perheohjaajaa ja yksi heistä oli heidän tiiminvetäjänsä. Benchmarkkauksessa haastateltiin soittamalla Turun, Raision ja Naantalin perhetyön vastaaville työntekijöille. Benchmarkkaus haastatteluissa selvitettiin perheohjauksen vaikuttavuuden mittaamista kunnissa.
Benchmarkkauksen tulokset osoittivat, että Turun seudun perheohjauksissa olisi mahdollisesti tarvetta vaikuttavuuden mittaamisen lisäämiselle jonkinasteisesti ja perheohjauksen vaikuttavuusmittarille, osana perhetyöskentelyprosessia. Vaikuttavuutta mitataan osana muuta työskentelyä, mutta sitä varten ei ole kehitetty selkeästi juuri tähän tarkoitukseen tarkoitettua mittaria tai työvälinettä. Kehittämistyön pohjana luotiin Porvoon kaupungin perhetyön tavoitetyöskentelylomake. Tilaajaorganisaatiolla on oikeus jalkauttaa lomaketta muihin kuntiin tai muuttaa se sähköiseen muotoon.
Työn tietoperustassa käsiteltiin perhetyöhön ja vaikuttavuuden käsitteisiin liittyviä keskeisiä teemoja, niin sosiaalialalla kuin myös perheohjauksessa. Teoriapohjassa avattiin moniammatillisuuden käsitteitä ja teemoja. Tutkimusmenetelminä käytettiin ryhmähaastattelua ja benchmarkkausta sekä tutkimusnäkökulmana oli toimintatutkimus. Ryhmähaastattelun toteutettiin Teams:n välityksellä. Neljää Porvoon perhekeskuksen työntekijää haastateltiin. Kolme heistä oli Porvoon perhekeskuksen perheohjaajaa ja yksi heistä oli heidän tiiminvetäjänsä. Benchmarkkauksessa haastateltiin soittamalla Turun, Raision ja Naantalin perhetyön vastaaville työntekijöille. Benchmarkkaus haastatteluissa selvitettiin perheohjauksen vaikuttavuuden mittaamista kunnissa.
Benchmarkkauksen tulokset osoittivat, että Turun seudun perheohjauksissa olisi mahdollisesti tarvetta vaikuttavuuden mittaamisen lisäämiselle jonkinasteisesti ja perheohjauksen vaikuttavuusmittarille, osana perhetyöskentelyprosessia. Vaikuttavuutta mitataan osana muuta työskentelyä, mutta sitä varten ei ole kehitetty selkeästi juuri tähän tarkoitukseen tarkoitettua mittaria tai työvälinettä. Kehittämistyön pohjana luotiin Porvoon kaupungin perhetyön tavoitetyöskentelylomake. Tilaajaorganisaatiolla on oikeus jalkauttaa lomaketta muihin kuntiin tai muuttaa se sähköiseen muotoon.