Ongelmia yrittäjyydessä. Maahanmuuttajataustaisten neuvonta.
Ketola, Emilia (2021)
Ketola, Emilia
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021092117943
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021092117943
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia millaisia haasteita maahanmuuttajayrittäjät kokevat yrittäjyydessä. Tämän lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin miten ohjaaja voisi tukea maahanmuuttajayrittäjää. Opinnäytetyön tilaajana toimii Auralan Setlementti ja tarve opinnäytetyöhön nousi Auralan asiantuntijoilta. Ohjaajien tueksi kaivattiin tietoa maahanmuuttajayrittäjien haasteista sekä millaista apua haasteisiin oli tarjolla.
Kehittämistehtävän aineiston kerääminen aloitettiin havainnoimalla asiakasohjaustilanteita ja dokumentoimalla niissä ilmenneet asiat systemaattisesti. Asiantuntijoiden mielipidettä haasteisiin ja ohjaamiseen selvitettiin haastatteluin. Havaintojen perusteella suunniteltiin haastattelukysymykset Auralan Setlementin kahden työntekijän haastatteluun. Työntekijöiden haastattelun pohjalta luotiin kysymykset asiantuntijahaastatteluille. Haastattelun lisäksi bencmarkattiin yksi maahanmuuttajayrittäjille ohjausta tuottava toimija.
Kerätyn aineiston avulla saatiin tietoa maahanmuuttajayrittäjien haasteista asiantuntijoiden näkökulmasta sekä tietoa maahanmuuttajayrittäjien ohjaamisesta. Asiantuntijoiden vastauksien perusteella maahanmuuttajayrittäjien suurimmiksi haasteiksi nousivat kielitaito, markkinointi, rahoitus, verkostoituminen ja haastava byrokratia. Maahanmuuttajayrittäjien ohjaamisen tärkeimmiksi asioiksi lueteltiin kulttuurisensitiivisyys, luottamuksen rakentaminen ja ajankäyttö.
Kehittämistyöstä syntyi konkreettinen tuotos auttamaan maahanmuuttajayrittäjiä ohjaavia asiantuntijoita.
Kehittämistehtävän aineiston kerääminen aloitettiin havainnoimalla asiakasohjaustilanteita ja dokumentoimalla niissä ilmenneet asiat systemaattisesti. Asiantuntijoiden mielipidettä haasteisiin ja ohjaamiseen selvitettiin haastatteluin. Havaintojen perusteella suunniteltiin haastattelukysymykset Auralan Setlementin kahden työntekijän haastatteluun. Työntekijöiden haastattelun pohjalta luotiin kysymykset asiantuntijahaastatteluille. Haastattelun lisäksi bencmarkattiin yksi maahanmuuttajayrittäjille ohjausta tuottava toimija.
Kerätyn aineiston avulla saatiin tietoa maahanmuuttajayrittäjien haasteista asiantuntijoiden näkökulmasta sekä tietoa maahanmuuttajayrittäjien ohjaamisesta. Asiantuntijoiden vastauksien perusteella maahanmuuttajayrittäjien suurimmiksi haasteiksi nousivat kielitaito, markkinointi, rahoitus, verkostoituminen ja haastava byrokratia. Maahanmuuttajayrittäjien ohjaamisen tärkeimmiksi asioiksi lueteltiin kulttuurisensitiivisyys, luottamuksen rakentaminen ja ajankäyttö.
Kehittämistyöstä syntyi konkreettinen tuotos auttamaan maahanmuuttajayrittäjiä ohjaavia asiantuntijoita.