Mielenterveyshäiriöisten kohtaaminen poliisin kenttätyössä : kokemukset, haasteet ja huomiot : Vantaan poliisiaseman näkökulmasta
Erähalme, Emma (2021)
Erähalme, Emma
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120623947
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120623947
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Vantaan poliisiaseman kenttäpoliisien kokemuksia ja eteen tulleita haasteita niin virka-apu kuin poliisin omilla tehtävillä kohdatessa mielenterveyshäiriöistä kärsiviä asiakkaita. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös selvittää, mitä asioita poliisit huomioivat kohtaamisissa mielenterveyspotilaiden kanssa.
Opinnäytetyö on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusaineistoa kerättiin teemahaastattelun avulla. Teemahaastattelut toteutettiin lokakuun 2021 aikana. Tutkimukseen haastateltiin yhteensä kolmea poliisia Vantaan poliisiasemalta. Kaksi heistä työskenteli kentällä ja yksi heistä oli työskennellyt kentällä, mutta nykyisin tilannekeskuksessa. Kaikki haastateltavat esiintyvät tutkimuksessa anonyymisti.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään poliisin kenttätyötä ja poliisin kokemia haasteita ja kokemuksia kenttätyössä liittyen mielenterveyspotilaisiin. Näiden lisäksi teoriaosuus käsittelee eri mielenterveyshäiriöitä, virka-apua sekä poliisin tehtäviä.
Haastateltavien poliisien vastauksista ilmeni yhtäläisyyksiä. Haastateltavilla on hyvin erilaisia kokemuksia työtehtäviltä, missä he kohtaavat mielenterveyshäiriöisiä asiakkaita. Poliisit kohtaavat mielenterveyshäiriöisiä henkilöitä yllättävissäkin tilanteissa ja kokemuksiin vaikuttaa, millaisella tehtävällä heitä kohdataan ja mistä oireista he kärsivät. Kaikki haastateltavat kokevat mielenterveyshäiriöisten kohtaamisessa haasteeksi virka-aputehtäviin liittyvän byrokratian ja sen prosessin eri vaiheet sekä mielenterveyshäiriöisten puhuttamisen ja heihin kontaktin saamisen. Poliisit huomioivat kohtaamisissa työturvallisuuteen liittyvät riskit sekä puhuttamisen ja kontaktin saamisen tärkeyden mielenterveyshäiriöiseen.
Tutkimuksen avulla saatiin lisättyä tietoisuutta käsillä olevista haasteista ja kokemuksista mitä kentällä työskentelevät poliisit kohtaavat mielenterveyshäiriöisten kanssa työssään. Lisäksi tutkimus toi tietoisuutta siitä, mitä asioita poliisit huomioivat kohtaamisissa mielenterveyshäiriöisten kanssa. Tutkimuksen on tarkoitus auttaa tulevaisuudessa muita poliiseja, jotka kohtaavat työssään erilaisia mielenterveyspotilaita.
Opinnäytetyö on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusaineistoa kerättiin teemahaastattelun avulla. Teemahaastattelut toteutettiin lokakuun 2021 aikana. Tutkimukseen haastateltiin yhteensä kolmea poliisia Vantaan poliisiasemalta. Kaksi heistä työskenteli kentällä ja yksi heistä oli työskennellyt kentällä, mutta nykyisin tilannekeskuksessa. Kaikki haastateltavat esiintyvät tutkimuksessa anonyymisti.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään poliisin kenttätyötä ja poliisin kokemia haasteita ja kokemuksia kenttätyössä liittyen mielenterveyspotilaisiin. Näiden lisäksi teoriaosuus käsittelee eri mielenterveyshäiriöitä, virka-apua sekä poliisin tehtäviä.
Haastateltavien poliisien vastauksista ilmeni yhtäläisyyksiä. Haastateltavilla on hyvin erilaisia kokemuksia työtehtäviltä, missä he kohtaavat mielenterveyshäiriöisiä asiakkaita. Poliisit kohtaavat mielenterveyshäiriöisiä henkilöitä yllättävissäkin tilanteissa ja kokemuksiin vaikuttaa, millaisella tehtävällä heitä kohdataan ja mistä oireista he kärsivät. Kaikki haastateltavat kokevat mielenterveyshäiriöisten kohtaamisessa haasteeksi virka-aputehtäviin liittyvän byrokratian ja sen prosessin eri vaiheet sekä mielenterveyshäiriöisten puhuttamisen ja heihin kontaktin saamisen. Poliisit huomioivat kohtaamisissa työturvallisuuteen liittyvät riskit sekä puhuttamisen ja kontaktin saamisen tärkeyden mielenterveyshäiriöiseen.
Tutkimuksen avulla saatiin lisättyä tietoisuutta käsillä olevista haasteista ja kokemuksista mitä kentällä työskentelevät poliisit kohtaavat mielenterveyshäiriöisten kanssa työssään. Lisäksi tutkimus toi tietoisuutta siitä, mitä asioita poliisit huomioivat kohtaamisissa mielenterveyshäiriöisten kanssa. Tutkimuksen on tarkoitus auttaa tulevaisuudessa muita poliiseja, jotka kohtaavat työssään erilaisia mielenterveyspotilaita.