Viittomakielentulkkien perehdyttäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millaisia kokemuksia ja toiveita viittomakielentulkeilla on perehdyttämiseen liittyen. Perehdyttäminen tarkoit­taa kaikkia niitä toimenpiteitä, joiden kautta työntekijä sopeutuu uuteen työympäristöön ja työtehtäviin. Onnistunut perehdyttäminen auttaa työtehtävien oppimista ja vähentää virheiden mahdollisuutta.

Aikaisemmin viittomakielentulkkausalalla ei ole tiettävästi selvitetty perehdytyksen tilaa. Tulkit ovat työskennelleet pitkään itsenäisesti freelancereina ja vasta pari vuotta sitten Kelan kilpailutuksen myötä kaikkien tulkkien kuului siirtyä yrityksen työntekijäksi tai yrittäjäksi. Perehdyttäminen on yksi työnan­tajan velvollisuuksista. Tämän työn tarkoituksena on, että viittomakielentulk­kausalan eri palveluntuottajat voivat jokainen poimia työstä itselleen tarvitse­miaan työkaluja yrityksensä perehdyttämiskäytänteiden ideoimiseen ja kehit­tämiseen.

Tutkimustapa oli pääasiassa kvantitatiivinen eli määrällinen ja tutkimusmenetelmänä toimi kyselylomake, johon sisältyi myös kvalitatiivisia eli laadullisia piirteitä. Tutkimusaineisto kerättiin Webropol-ohjelmalla Uudenmaan alueen viittomakielentulkeilta. Vastausprosentti kyselyyn oli 23%.

Tutkimustulokset kertovat, että viittomakielentulkkausalalla perehdyttämistä on järjestetty, mutta perehdyttämiskäytänteet vaihtelevat eikä perehdyttämis­tä voi vielä pitää alalla itsestäänselvyytenä. Tutkimustuloksien mukaan viittomakielentulkit toivoivat perehdyttämiselle aikaa, suunnitelmallisuutta ja että suuremmat kokonaisuudet olisi pilkottu pienempiin osiin, jotka olisi helpompi omaksua ja ottaa käytäntöön. Erityisesti töiden raportointiin toivottiin selkeää ohjeistusta ja yleisesti perehdytysmateriaalina vähintäänkin perehdytyssuun­nitelma kuuluisi saada, jotta sekä perehdytettävä että perehdyttäjä voisivat seurata perehdytyksen etenemistä.

The purpose of this thesis was to find out what kind of experiences and aspirations sign language interpreters have in regards of their orientation. Orientation refers to all of the actions how an employee adapts to their new working environment and tasks. Successful orientation helps to learn their work and reduce the possibility of mistakes.

Previously there has not been enough studies about orientation of the sign language interpreters. Interpreters have worked for a long time independently as freelancers, and only a couple of years ago, after tender organized by KELA, all interpreters had to become an employee or self-employed. Orientation is one of the employer's responsibilities. Purpose of this study is that different service providers in the field of sign language interpreters can pick the tools their organization would need in order to develop their orientational practices.

The method was mainly quantitative and the data was collected by using a questionnaire, which also included some qualitative methods. The survey was sent electronically to the focus group by using Webropol-survey. The number of respondents was 23% of the focus group.

The results indicate that, in the field of sign language interpreters, there has been some orientation, but the practices vary a lot and one cannot yet take orientation for granted. According to the results sign language interpreters wish that orientation would be longer time-wise, that it would be better planned and that wider concepts would be in smaller parts so that they would be easier to embrace and to put into practice. In particular, it was hoped for more clear guidance for reporting, and in general as orientation material should be at least a plan for orientation, so that both parties of orientation (the newcomer and the initiator) could follow up the progress of orientation.