Kulttuurineuvola : Iloa lapsiperheen arkeen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on arvioida ja kehittää Kulttuurineuvola-toimintamallia, jonka keskeinen tavoite on innostaa espoolaiset lapsiperheet kulttuuripalveluiden pariin sekä antaa heille toiminnallisia vinkkejä perheen yhteiseen vapaa-aikaan. Kehittämistyön tavoite on kehittää toimintamallista vakiintunut palvelu osaksi neuvolan toimintaa. Opinnäytetyön lähtökohta on kehittää asiakaslähtöinen palvelu, joka kannustaa monialaiseen yhteistyöhön

Työn tilaaja on Espoon kulttuuripalvelut, jossa kirjoittaja on työskennellyt määräaikaisena kulttuurituottajana ja vs. intendenttinä (2013) vuodesta 2011 lähtien.

Opinnäytetyössä käytettiin menetelminä vertaisarviointia (benchmarking), kyselytutkimusta, haastatteluja ja havainnointia. Haastatteluista ja havainnoinneista nousi esille erityisesti maahanmuuttajaperheiden hyötyvän Kulttuurineuvolan kaltaisesta palvelusta. Tämä vaikutti kehittämistyön prosessin suuntaan ja sen tavoitteisiin. Työn tavoitteeksi tuli luoda Kulttuurineuvolasta toimintamalli, joka osaltaan tukee Espoon kaupungin maahanmuuttajaperheiden kotoutumisprosessia. Valtion kotouttamisohjelmassa 2012 – 2015 todetaan kulttuuripolitiikan edistävän kotoutumista arjessa. Etenkin työelämän ulkopuolella jääneille vapaa-ajalla on suuri merkitys kotoutumisessa ympäröivään yhteiskuntaan.

Kulttuurineuvola-toimintamallin arviointi, kehittäminen ja toteutus edellytti monialaista yhteistyötä Espoon kulttuurisektorin ja sosiaali- ja terveystoimen välillä. Kulttuurineuvolan kaltainen toimintamalli edellyttää poikkihallinollista tahtotilaa, ennakkoluulottomuutta sekä sitoutumista toimintaan. Toimintamalli on monistettavissa laajempaan käyttöön ja opinnäytetyö kannustaa sektorien väliseen yhteistyöhön.

This thesis aims to evaluate and develop a ’Kulttuurineuvola’ (Cultural Maternity Clinic) operation model. The model focuses on inspiring families with children living in Espoo to utilize cultural services and providing activity tips for family leisure time together. The aim of this work is to develop a permanent service for the maternity clinic. The final goal of the thesis is to create a customer focused service which supports multiagency cooperation.

The thesis has been commissioned by the City of Espoo Cultural Services where the author has been employed as a cultural producer since 2011 and intendant since 2013.

The methodology used in the thesis includes benchmarking, questionnaire, interviews and observation.

The interviews and observation revealed that especially immigrant families benefited from a service such as ’Kulttuurineuvola’. This observation had an impact on the direction of the process and its goals. The ’Kulttuurineuvola’ operation model will be developed to provide support in the social integration of immigrant families in Espoo. It is stated in the Government Integration Programme for 2012–2015 that cultural policy actions further integration in everyday life. Especially for those, who remain outside the work force, leisure time plays an important role in integration in society.

The evaluation, development and execution of the ’Kulttuurineuvola’ operational model required multiagency cooperation between the cultural sector and the Social and health services in the City of Espoo. The operational model requires a horizontal intent, open-mindedness and commitment to the process. The model can be reproduced for a wider use and the thesis encourages multiagency cooperation between different sectors.