Eri lähtökohdista kohti yhteistä hyvää : Kartoitus SPR:n ystävävälitystoiminnan nykytilanteesta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Suomen Punaisen Ristin ystävätoimintaan kuuluvan välitystoiminnan nykytilannetta, sekä kerätä tietoa ystävävälitysten tarpeista, toiveista ja suurimmista kehittämiskohteista. Aihe on yhteiskunnallisesti hyvin merkittävä, sillä ystävätoiminnan tarkoituksena on lievittää yksinäisyyttä, joka on monia ihmisiä koskettava ongelma yhteiskunnassamme. Opinnäytetyön on tilannut Suomen Punaisen Ristin Helsingin ja Uudenmaan piiri.

Ystävävälityksen tehtävänä on välittää koulutettuja vapaaehtoisia ystäviä yksinäisille ihmisille ja siten luoda heille sosiaalisia kontakteja ja lieventää heidän yksinäisyyttä ja eriytyneisyyttä. Ystävävälitykset voivat olla hyvin erilaisia, johtuen esimerkiksi siitä toimiiko välitys isossa kaupungissa vai pienessä kunnassa, tai työskenteleekö ystävävälittäjänä vapaaehtoinen vai palkattu työntekijä. Opinnäytetyössä lähestyn aiheita ystävävälitysten eroavaisuuksien kautta, sekä myös vapaaehtoistoiminnan johtamisen ja motivoinnin kautta.

Keräsin aineistoa opinnäytetyöhön haastattelemalla ystävävälittäjiä yhdeksästä (9) ystävävälityksestä, laadullisen tutkimusotteen menetelmin. Suurin osa haastatteluista keskittyi Helsingin ja Uudenmaan piirin alueelle, mutta hain näkökulmaa myös kahdesta muusta piiristä. Ajatuksena oli hakea tietoa monista erilaisista ystävävälityksistä, jotta tutkimusaineistosta tulisi mahdollisimman kattava. Haastattelujen lisäksi käytin tutkimusaineistona Helsingin ja Uudenaan piirin ystävävälityskierroksen yhteenvetoja ja swot-taulukkoja.

Opinnäytetyö tuo esiin kehittämiskohteita ystävävälitystoiminassa, mutta tukee myös Pääkaupunkiseudun ystävätoiminnan tukipiste 2009–2011 -projektin saavutuksia. Projekti keskittyi ystävätoiminnan kehittämiseen erilaisten näkökulmien kautta. Projektille on myös jatkoa Ystävätoiminnan tukipiste 2012–2014 -projektin myötä. Suomen Punaisen Ristin Helsingin ja Uudenmaan piiri panostaa ystävätoiminnan kehittämiseen ja opinnäytetyöni on osanaan auttamassa tässä kehittämistyössä. Opinnäytetyötä on myös mahdollista hyödyntää ystävävälitystoiminnan valtakunnalliseen kehittämiseen.

Aim of this thesis work was to survey the current status of the intermediation service of the visiting services of the Finnish Red Cross. Moreover the aim was to gather information on the overall need of the visiting service, and the greatest hopes and needs for development concerning it. The subject is significant societaly, as the aim of the Red Cross visiting services is to alleviate loneliness, which is a great problem in the society. The thesis was subscribed by the Finnish Red Cross, district of Helsinki and Uusimaa.

The aim of the intermediation service of the visiting services is to provide lonely people with voluntary, trained friends, thus providing them social contacts and alleviating their loneliness and seclusion. Intermediations may be very different, for example due to the physical location of the service. In this thesis I approach the subject through the differences among intermediation service offices, as well as the leadership and motivation of the voluntary work.

The material was gathered by interviewing the intermediators of nine intermediation services, using the qualitative methods. Most of the interviews centered in the district of Helsinki and Uusimaa, but for perspective samples from two other districts were also included. The aim was to gather information on several kinds of intermediation services, in order to ensure the comprehensiveness of the material. Material gathered by the intermediation tour of Helsinki and Uusimaa districts was also used.

The thesis sheds light on development objectives in the intermediation service, but also contributes to the project of Support center for visiting service 2009-2011, which focus is the development of the visiting services through different perspectives. The project continues in the project of Support center for visiting service 2012-2014. The Finnish Red Cross' Helsinki and Uusimaa district invests in the development of the visiting services, my thesis being a part of this. This thesis is open for utilisation.