Työkalut kriisi- ja perhetyöntekijöiden palautumiseen - Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalon työhyvinvoinnin kehittäminen
Johansson, Eveliina (2022)
Johansson, Eveliina
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204195367
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204195367
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaiset asiat kuormittavat Tampereen Nuorten turvatalon kriisi- ja perhetyöntekijöitä ja millaisilla keinoilla kriisi- ja perhetyöntekijöiden on mahdollista palautua työstä entistä paremmin.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalo Tampereella. Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalot toimivat viidellä eri paikkakunnalla Suomessa tarjoten nuorille ja heidän lähiyhteisöilleen maksutonta ja tavoitteellista tukea elämän eri tilanteisiin. Tampereen Nuorten turvatalolla halutaan panostaa työhyvinvointiin ennaltaehkäisevästi. Tampereen Nuorten turvatalon työyhteisön kesken puheenaiheeksi oli noussut työhyvinvoinnin kehittäminen, etenkin työstä palautumisen näkökulmasta. Työyhteisössä kaivattiin uusia työkaluja työstä palautumisen tueksi.
Kehittämistyön menetelminä käytettiin kriisi- ja perhetyön asiantuntijoiden haastattelua, tilaajalta saatua valmista materiaalia sekä benchmarkingia. Kriisi- ja perhetyön asiantuntijoiden haastattelu toteutettiin avoimena parihaastatteluna. Benchmarking toteutettiin videohaastatteluna ja siinä haastateltiin organisaatiota, jossa työhyvinvointi on koettu hyvänä. Valmis materiaali oli kerätty Tampereen Nuorten turvatalon työyhteisön työnohjauksissa. Kehittämistyön menetelmät toteutettiin marras-joulukuussa 2021 sekä helmikuussa 2022. Menetelmillä saatu aineisto analysoitiin teemoittain toinen toistaan tukien.
Saadun aineiston perusteella Tampereen Nuorten turvatalon kriisi- ja perhetyöntekijöitä kuormittaa useat erityyliset työn vaatimukset. Eniten kuormitusta aiheuttaa aikataulu- ja resurssihaasteet sekä puutteellinen työpäivän aikainen palautuminen. Työyhteisön sujuva yhteistyö ja toisilleen antama tuki toimivat työn voimavaroina edistäen palautumista ja lisäten koettua työhyvinvointia.
Tämän kehittämistyön tulosten perusteella palautumista voi parantaa työntekijöiden osallistamisen avulla sekä lisäämällä työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia työhön. Tärkeää on luoda työpaikalle palautumismyönteinen keskustelukulttuuri sekä työhyvinvointia tukevat rakenteet, jotka tukevat työpäivän aikaista palautumista.
Kehittämistyön tulosten pohjalta opinnäytetyön tilaajalle laadittiin kehittämisideoita siitä, kuinka kriisi- ja perhetyöntekijöiden palautumista voitaisiin parantaa. Lisäksi tilaajalle luotiin Palaverin Aloitus -kortit tukemaan työyhteisön työpäivän aikaista palautumista. Myös muiden työyhteisöjen on mahdollista ottaa Palaverin Aloitus -kortit käyttöönsä sekä kehittää toimintaa laadittuihin kehittämisideoihin peilaten.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalo Tampereella. Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalot toimivat viidellä eri paikkakunnalla Suomessa tarjoten nuorille ja heidän lähiyhteisöilleen maksutonta ja tavoitteellista tukea elämän eri tilanteisiin. Tampereen Nuorten turvatalolla halutaan panostaa työhyvinvointiin ennaltaehkäisevästi. Tampereen Nuorten turvatalon työyhteisön kesken puheenaiheeksi oli noussut työhyvinvoinnin kehittäminen, etenkin työstä palautumisen näkökulmasta. Työyhteisössä kaivattiin uusia työkaluja työstä palautumisen tueksi.
Kehittämistyön menetelminä käytettiin kriisi- ja perhetyön asiantuntijoiden haastattelua, tilaajalta saatua valmista materiaalia sekä benchmarkingia. Kriisi- ja perhetyön asiantuntijoiden haastattelu toteutettiin avoimena parihaastatteluna. Benchmarking toteutettiin videohaastatteluna ja siinä haastateltiin organisaatiota, jossa työhyvinvointi on koettu hyvänä. Valmis materiaali oli kerätty Tampereen Nuorten turvatalon työyhteisön työnohjauksissa. Kehittämistyön menetelmät toteutettiin marras-joulukuussa 2021 sekä helmikuussa 2022. Menetelmillä saatu aineisto analysoitiin teemoittain toinen toistaan tukien.
Saadun aineiston perusteella Tampereen Nuorten turvatalon kriisi- ja perhetyöntekijöitä kuormittaa useat erityyliset työn vaatimukset. Eniten kuormitusta aiheuttaa aikataulu- ja resurssihaasteet sekä puutteellinen työpäivän aikainen palautuminen. Työyhteisön sujuva yhteistyö ja toisilleen antama tuki toimivat työn voimavaroina edistäen palautumista ja lisäten koettua työhyvinvointia.
Tämän kehittämistyön tulosten perusteella palautumista voi parantaa työntekijöiden osallistamisen avulla sekä lisäämällä työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia työhön. Tärkeää on luoda työpaikalle palautumismyönteinen keskustelukulttuuri sekä työhyvinvointia tukevat rakenteet, jotka tukevat työpäivän aikaista palautumista.
Kehittämistyön tulosten pohjalta opinnäytetyön tilaajalle laadittiin kehittämisideoita siitä, kuinka kriisi- ja perhetyöntekijöiden palautumista voitaisiin parantaa. Lisäksi tilaajalle luotiin Palaverin Aloitus -kortit tukemaan työyhteisön työpäivän aikaista palautumista. Myös muiden työyhteisöjen on mahdollista ottaa Palaverin Aloitus -kortit käyttöönsä sekä kehittää toimintaa laadittuihin kehittämisideoihin peilaten.