Ongelmallisesti rahapelejä pelaavien läheisten tukeminen verkossa

Abstract

Ongelmallinen rahapelaaminen vaikuttaa rahapelaajan lisäksi moneen ihmiseen hänen lähipiirissään. Läheisille suunnattuja palveluita on valtakunnallisesti tarjolla hyvin rajallisesti ja tämän vuoksi tarve uusien palveluiden kehittämiseen on suuri. Läheisiä on usein vaikeampaa tavoittaa palveluiden piiriin omilla kasvoillaan, joten anonyymit verkkopalvelut madaltavat monen kynnystä osallistua toimintaan.

Opinnäytetyön aiheena oli mallintaa rahapelaajien läheisille suunnattu verkkoryhmä, jonka tavoitteena oli tukea läheisen hyvinvointia ja toipumista erityisesti vertaistuen avulla. Ryhmässä tehtiin myös tehtäviä, jotka tukivat prosessia.

Opinnäytetyössä tutkittiin sitä, miten läheisille tarjottu vertaistuki tulee järjestää, jotta se olisi vaikuttavaa. Sen lisäksi tutkittiin sitä, millaista hyötyä ongelmallisesti rahapelaavien läheiset kokevat saavansa verkkoryhmästä ja miten heidät saadaan osallistumaan ja sitoutumaan vertaistukiryhmän toimintaan. Keskeisinä menetelminä ryhmän tutkimisessa ja kehittämisessä hyödynnettiin benchmarkkausta ja osallistuvaa havainnointia.

Lähellä -ryhmä suunniteltiin työpajassa läheisten kanssa, jonka jälkeen ohjattiin kaksi pilottiryhmää, joiden aikana ryhmiä jatkokehitettiin. Niiden pohjalta luotiin kolmas ryhmä, joka tulee käyttöön Peluurin palveluna.

Lähellä –ryhmän arvioinnin tuloksena kävi ilmi, että verkkovertaistuella on monenlaisia hyötyjä läheisen elämään. Vertaistuki toteutui myös verkkoympäristössä ja moni osallistuja koki, että ryhmässä keskustelemisesta oli apua oman tilanteen käsittelyyn ja toipumiseen. Moni osallistuja myös sitoutui ryhmään loppuun asti ja koki saaneensa ryhmästä tukea. Tätä hyödytti myös ryhmän muu sisältö, jota kehitettiin osallistujien toiveiden mukaisesti ammattilaisten avustuksella.

Problem gambling not only affects the gambler, but also many people in his closed circle. There is very limited number of services supporting gamblers relatives and other closed ones nationwide and a great need to develop new support services. It’s often more difficult to reach closed ones in the scope of the services with their own face, so anonymous online services lower the threshold for many to participate in the activity.

The topic of the thesis was to model an online group aimed at closed ones of gamblers, the goal of which was to support the well-being and recovery of closed ones, especially through peer support. Participants also did tasks that supported the process.

The thesis examined how the peer support offered to closed ones should be organized in order to be effective. In addition, it was investigate what kind of benefit the relatives of problem gamblers feel they get from the online group and how to get them to participate and commit to the activities of the peer support group. Benchmarking and participatory observation were used as key methods in the group’s research and development.

The Close (Lähellä) -group was planned in a workshop with closed ones, after which two pilot groups were guided, during which the groups were further developed. Based on them, a third group was created, which will be used as a Peluuri service.

As a result of the evaluation of The Close -group, it became clear that online peer support has many benefits in the life of a closed one. Peer support also took place in an online environment, and many participants felt that discussing in a group was helpful in dealing with their own situation and recovering. Many participants also committed to the group until the end and felt that they received support from the group. This was also benefited by the group’s other content, which was developed according to the wishes of the participants with the help of professionals.