Esimiesten vaihtokeskustelu : keskustelun motivaatiotekijät ja hiljaisen tiedon siirtyminen
Veijonmaa, Tero (2022)
Veijonmaa, Tero
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111422570
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111422570
Tiivistelmä
Keskusteleminen on ihmisten välisen kommunikaation muoto, jossa voidaan vaihtaa myös sellaisia tietoja, joita on hankittu kokemuksen tuomana tietämyksenä ja joita ei ole mahdollisesti kirjoitettu mihinkään.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia esimiesten välistä vaihtokeskustelua tilanteessa, jossa esimiehisyys vaihtuu niin, että toinen on tehtävässään aloittava esimies ja toinen tehtävästään luopuva esimies. Tutkimuksen tavoite on saada selville, miksi me esimiehet käymme kyseisen keskustelun (motivaatiotekijät) ja mitä hiljaiseksi tiedoksi miellettäviä asioita siinä vaihdetaan.
Tutkimus toteutetaan ja aineisto kerätään kvalitatiivisena haastattelututkimuksena, haastattelemalla Hämeen poliisilaitoksen esimiestehtävissä toimivia alipäällystön ja päällystön edustajia.
Tutkimuksen mukaan esimiehet käyvät vaihtokeskustelun hyvin usein edellä kuvatussa tilanteessa ja pitivät sen käymistä tärkeänä sekä kokivat, että keskustelun käymisellä oli pelkästään positiivisia seurauksia. Negatiivisia tai ei-toivottuja seurauksia ei haastateltavien vastauksissa havaittu. Motivaatiotekijät osoittautuivat sisäisiksi ja tutkimuksessa kysyttyjä hiljaisen tiedon osa-alueita oli käsitelty laajasti. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että kyseisen keskustelun käymistä ei esi-miehiltä edellytetä, mutta haastattelujen perusteella esimiehet toivoivat asiaan ohjausta ja omien esimiestensä rohkaisua ja jopa edellyttämistä.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia esimiesten välistä vaihtokeskustelua tilanteessa, jossa esimiehisyys vaihtuu niin, että toinen on tehtävässään aloittava esimies ja toinen tehtävästään luopuva esimies. Tutkimuksen tavoite on saada selville, miksi me esimiehet käymme kyseisen keskustelun (motivaatiotekijät) ja mitä hiljaiseksi tiedoksi miellettäviä asioita siinä vaihdetaan.
Tutkimus toteutetaan ja aineisto kerätään kvalitatiivisena haastattelututkimuksena, haastattelemalla Hämeen poliisilaitoksen esimiestehtävissä toimivia alipäällystön ja päällystön edustajia.
Tutkimuksen mukaan esimiehet käyvät vaihtokeskustelun hyvin usein edellä kuvatussa tilanteessa ja pitivät sen käymistä tärkeänä sekä kokivat, että keskustelun käymisellä oli pelkästään positiivisia seurauksia. Negatiivisia tai ei-toivottuja seurauksia ei haastateltavien vastauksissa havaittu. Motivaatiotekijät osoittautuivat sisäisiksi ja tutkimuksessa kysyttyjä hiljaisen tiedon osa-alueita oli käsitelty laajasti. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että kyseisen keskustelun käymistä ei esi-miehiltä edellytetä, mutta haastattelujen perusteella esimiehet toivoivat asiaan ohjausta ja omien esimiestensä rohkaisua ja jopa edellyttämistä.