Työntekijälähtöinen käyttöasteen tehostaminen nuorisotiloilla: kehittämissuunnitelma Turun kaupungin nuorisopalveluille
Lindgren, Roope (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112123256
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112123256
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni päämääränä oli tehostaa Turun kaupungin nuorisotilojen nykyistä käyttöastetilannetta kehittämissuunnitelmalla, jonka tarkoituksena oli tunnistaa ja löytää ratkaisuja alueellisen nuorisotyön kohtaamiin haasteisiin kävijämäärien kanssa. Tarkoituksena oli antaa kehitysehdotuksia suunnitelman muodossa. Ongelmaa pohdittiin työntekijän näkökulmasta. Tilaajana työlle toimii Turun kaupungin nuorisopalvelut.
Nuorisotilojen toiminta pohjaa ajatukseen tukea jokaisen nuoren oikeuksia ja mahdollisuuksia osallistua ja toimia osana tilaa johon he sitoutuvat. Työntekijöiden rooli on toimia nuorten turvallisina aikuisina ja tilan sääntöjen ylläpitäjinä. Sosiaalipedagogisen otteen ja sosiokulttuurisen innostamisen avulla nuorten kokemukset tiloista ja sen aikuisista parantuisivat.
Menetelmät, joita opinnäytetyössä käytettiin olivat oman työkokemuksen analysoiminen, nuorisotyöntekijöille kohdistetut haastettelut, benchmarkkaaminen ja SWOT-analyysin teettäminen kaupungin alueellisesta nuorisopalvelusta. Benchmarkkaamisen kohteina toimivat eri arviointitilastot ja miten eri nuorisoalan työntekijät ja toimijat ovat arvioineet omaa toimintaansa. Opinnäytetyön taustalla näkyvät nuorisopalveluiden keräämät kuukausittaiset toimintaraportit, joissa niin nuorten ajatukset kuin työntekijöiden huomiot tulevat esiin. Nuorisotilojen käyttöasteen erot ja nuorten kokemukset eri tasoisesta saavutettavuudesta ja huomioimisesta tulevat esille. Tarve kävijämäärän palauttamiselle voidaan ratkaista työntekijöiden näkökulmasta digitaalisen näkyvyyden ja erikoisosaamisen hyödyntämisen avulla.
Verkkonuorisotyön hyödyntäminen, työntekijöiden henkilökohtainen vaikutusvalta tilan toimintaan, uudelleenkouluttautumisen merkitys ja viestinnän sujuvuus näkyvät tuloksissa vaikuttavina tekijöinä käyttöasteeseen. Tulokset kertovat, että niin nuoret ja nuoriso-ohjaajat haluavat tilan joka on tehty nuorille. Työntekijöiden äänen kuuleminen toimii tämän viestin eteenpäinvälittäjänä toiminnan johtoportaalle.
Työn kehittämissuunnitelma koostuu eri kehitysehdotuksista, joita Turun kaupungin nuorisopalvelut voi hyödyntää osana työtään. Tuotoksessa on osana arviointipohja, jonka avulla nuorisotilojen kehityskohteita voi ilmaista ja arvioida.
Nuorisotilojen toiminta pohjaa ajatukseen tukea jokaisen nuoren oikeuksia ja mahdollisuuksia osallistua ja toimia osana tilaa johon he sitoutuvat. Työntekijöiden rooli on toimia nuorten turvallisina aikuisina ja tilan sääntöjen ylläpitäjinä. Sosiaalipedagogisen otteen ja sosiokulttuurisen innostamisen avulla nuorten kokemukset tiloista ja sen aikuisista parantuisivat.
Menetelmät, joita opinnäytetyössä käytettiin olivat oman työkokemuksen analysoiminen, nuorisotyöntekijöille kohdistetut haastettelut, benchmarkkaaminen ja SWOT-analyysin teettäminen kaupungin alueellisesta nuorisopalvelusta. Benchmarkkaamisen kohteina toimivat eri arviointitilastot ja miten eri nuorisoalan työntekijät ja toimijat ovat arvioineet omaa toimintaansa. Opinnäytetyön taustalla näkyvät nuorisopalveluiden keräämät kuukausittaiset toimintaraportit, joissa niin nuorten ajatukset kuin työntekijöiden huomiot tulevat esiin. Nuorisotilojen käyttöasteen erot ja nuorten kokemukset eri tasoisesta saavutettavuudesta ja huomioimisesta tulevat esille. Tarve kävijämäärän palauttamiselle voidaan ratkaista työntekijöiden näkökulmasta digitaalisen näkyvyyden ja erikoisosaamisen hyödyntämisen avulla.
Verkkonuorisotyön hyödyntäminen, työntekijöiden henkilökohtainen vaikutusvalta tilan toimintaan, uudelleenkouluttautumisen merkitys ja viestinnän sujuvuus näkyvät tuloksissa vaikuttavina tekijöinä käyttöasteeseen. Tulokset kertovat, että niin nuoret ja nuoriso-ohjaajat haluavat tilan joka on tehty nuorille. Työntekijöiden äänen kuuleminen toimii tämän viestin eteenpäinvälittäjänä toiminnan johtoportaalle.
Työn kehittämissuunnitelma koostuu eri kehitysehdotuksista, joita Turun kaupungin nuorisopalvelut voi hyödyntää osana työtään. Tuotoksessa on osana arviointipohja, jonka avulla nuorisotilojen kehityskohteita voi ilmaista ja arvioida.