Auralan Setlementti ry:n vapaaehtoistoiminnan kehittäminen: näkökulmia vapaaehtoisten rekrytointiin, perehdytykseen ja ohjaukseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mikä on Auralan Setlementti ry:n vapaaehtoistoiminnan nykytilanne ja miten paljon kehittämistoiminnalle on tarvetta. Tarkoituksena oli myös verrata ja peilata Auralan vapaaehtoistoimintaa muihin Turun alueen organisaatioihin. Työn tilaajana toimi Auralan Setlementti ry.

Tunnistin kehittämistarpeen vuoden 2022 alussa kehittävän harjoittelun myötä Auralassa. Huomasin, että vapaaehtoistoiminta ei ole Auralassa näkyvässä asemassa. Auralan vapaaehtoistoiminta on hyvin pienimuotoista verrattuna muihin alan organisaatioihin. Kehittämistyön tarve sai vastakaikua työyhteisöltä, sillä vapaaehtoistoimintaa on kehitetty aikaisemmin, mutta kehittämistyö on ollut vähäistä ja riittämätöntä.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin kolmea aineistonkeruumenetelmää. Nämä olivat haastattelu, yhteisöllinen työpaja ja benchmarking. Haastattelut toteutettiin Auralan Setlementti ry:n ja Auralan Nuoret ry:n toiminnanjohtajille. Yhteisöllinen työpaja pidettiin Auralan Setlementti ry:n henkilökunnalle alkukesästä 2022. Benchmarking suoritettiin kahteen kohteeseen. Ulkoinen benchmarking suoritettiin Suomen Punaisen Ristin Varsinais-Suomen piiriin ja sisäinen benchmarking suoritettiin Turussa toimivaan Tyttöjen Taloon, joka on osa Auralan Nuoret ry:n toimintaa. Aineiston analysoinnissa käytettiin laadullista sisällönanalyysiä.

Tulokset osoittavat, että kehittettävää on paljon. Eri kehittämistyön menetelmiä hyödyntäen sain selville, että Auralan vapaaehtoistoiminta on hyvin niukkaa, mutta kehittämishalua löytyy. Kehittäessä toimintaa täytyy ottaa monta näkökulmaa huomioon, joista tärkeimmät ovat koordinointi, perehdyttäminen ja toiminnan pysyvyys.

Opinnäytetyön tulosten pohjalta kehitettiin tuotoksena vapaaehtoisten perehdyttämisopas. Oppaan tarkoituksena on antaa Auralan henkilökunnalle työväline uusien vapaaehtoisten perehdyttämiseen ja fasilitoida perehdyttämisprosessia. Opas tarjoaa konkreettisia työkaluja vapaaehtoisten perehdyttämiseen ja toimii perehdyttäjän muistin apuvälineenä.

Opinnäytetyön pohjalta voidaan päätellä, että vapaaehtoistoiminnan kehittämiselle on suuri tarve Auralassa. Toimintaa täytyy saada näkyvämmäksi osaksi organisaation arkea. Vapaaehtoiset ovat iso tuki ja heidän tuoma tietämys ja osaaminen hyödyttävät yhdistystä. Henkilökunnan osaamisen kehittämisellä on myös suuri merkitys.

The purpose of this thesis was to study the current situation of the activities and development work needs of Auralan Setlementti. The purpose was also to compare and reflect Aurala's voluntary activities with other associations of the same field in the area in South-West Finland. This thesis was comissioned by Auralan Setlementti.

The need for development was identified at the beginning of 2022 during the development-focused practical training in Aurala. It was noticed that volunteering is not prominent in Aurala. Aurala's voluntary activities are very small-scale, compared to other organizations in the field. The need for development work received a response from the work community, as voluntary activities have been developed in the past, but the development work has been slim and insufficient.

Three data collection methods were used in this thesis: interview, a community-based workshop and benchmarking. The executive directors of Auralan Setlementti and the related youth organization Auralan Nuoret were interviewed. A community-based workshop was carried out for the staff of Auralan Settlementti in early summer 2022. Inner benchmarking was conducted in Tyttöjen Talo (i.e. ”Girls’ House”), which is part of the activities of Auralan Nuoret. External benchmarking was conducted in the Finnish Red Cross Southwest District. The data were analyzed using qualitative content analysis. The results indicate that there is a lot to improve. Using different methods of development work, it was found out, that Aurala’s voluntary activities are very scarce, but there is a desire for development. When activities are developed, many perspectives must be taken into account, the most important of which are coordination, orienteering and the continuance of the activity.

As the result of this thesis, an orientation guide for voluntary workers was developed. The purpose of the guide is to give Aurala staff a tool for guiding new volunteers and facilitate the onboarding process. The guide offers concrete tools for the onboarding process of new volunteers and acts as a check list for the mentor. Based on the thesis, it can be concluded that there is a great need for the development of voluntary activities in Aurala. Voluntary activity must be made a more visible part of the organization's daily activities. Volunteers are a important support and the knowledge and skills they bring can be used in many ways. The development of staff skills is also of great importance.