Digitaalisen työskentelyn tuen kartoittaminen, Sosiaalisen median alustat ja opas digitaaliseen nuorisotyöhön

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja tehostaa digitaalista nuorisotyötä luomalla työyhteisön jäsenille yhteiset linjaukset digitaaliseen työskentelyyn. Kehittämistarve ilmeni tilaajan toiveesta tukea nuorisotyöntekijöiden toimintaa digitaalisessa työympäristössä.

Tilaajana toimi Kaarinan kaupungin nuorisopalvelut ja tuotoksena muodostettiin Digitaalisen nuorisotyön opas. Oppaan sisältö vastaa Kaarinan kaupungin sekä muiden kaupunkien nuorisoalan asiantuntijoiden tarpeisiin ja toiveisiin siitä, miten digitaalista työskentelyä tulisi tukea. Kaarinan nuorisotyöntekijöiden lisäksi vastauksia tutkimuskysymyksiin kerättiin Kangasalan, Riihimäen ja Vihdin nuorisoalan asiantuntijoilta.

Opinnäytetyön aineistonkeruussa hyödynnettiin kolmea eri menetelmää. Kaarinan kaupungin nuorisotyöntekijöitä haastateltiin alkukartoituksen tekemiseen. Haastatteluiden tarkoituksena oli havaita nuorisotyöntekijöiden digitaalisen työskentelyn tuen tarpeita. Heidän vastauksensa toimivat runkoina muille aineistonkeruun menetelmille. Kaarinan kaupungin nuorisotyöntekijöiden vastausten pohjalta tehtiin kyselylomake, johon osallistui muiden tutkimukseen valikoituneiden kaupunkien nuorisoalan asiantuntijoita. Kysymykset käsittelivät digitaalista nuorisotyötä ja eri kaupungeista saatuja tuloksia vertailtiin toisiinsa. Kolmantena haastatteluiden kohderyhmänä olivat nuorisotiloilla käyvät nuoret ja heidän mielipiteitään kuultiin sosiaalisen median käytöstä. Nuoria haastateltiin lyhyesti strukturoitua haastattelurunkoa käyttäen.

Opinnäytetyön aineistonkeruun pohjalta koottiin opas, joka palvelee työyhteisöä suuntaa antavana teoksena sekä pohjana yhteisen työskentelyn suunnittelulle. Opas sisältää digitaalisessa nuorisotyössä käytettävien sosiaalisen median alustojen ohjeistuksia, yhteisen työskentelyn suunnittelun menetelmiä sekä ideoita päivityksiin sosiaalisessa mediassa.

​Opinnäytetyön pohjalta päädyttiin lopputulokseen, että oppaan kokonaisvaltainen sisältö ei pysy ajankohtaisena nopeasti kehittyvän digitalisaation syystä. Kyselyn tulosten ja tietopohjan perusteella tehtiin oletus siitä, että sosiaalinen media ja käytettävät digitaalisen työskentelyn alustat muuttuvat ja vaihtuvat. Tulevaisuudessa uudet paremmiksi ja tehokkaammiksi koetut sosiaalisen median alustat syrjäyttävät nykyiset.