Senioreiden tarpeisiin vastaava digiohjaus - mitä se voi olla?

Abstract

Vuosina 2021-2022 osana EU-rahoitteista Arvo Ihmisille-hanketta, jonka ideana on ruoka-avun ja matalan kynnyksen kohtaamispaikkoja ylläpitävien toimijoiden kokoaminen yhteen sekä heidän tarjoaman ohjauksellisen toimintansa tukeminen, järjestettiin Fingerroosin säätiön toimesta kaksi kautta matalan kynnyksen digiohjausta joita tämän opinnäytetyön tekijä oli ohjaamassa. Digikurssit olivat maksuttomia sekä kaikille avoimia, mutta niitä markkinoitiin pääasiallisena kohderyhmänään seniorikansalaiset, joille digiavun löytäminen ja saavuttaminen on todennäköisesti yleisesti hankalampaa.

Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, hankkeen digiohjauskurssien tarjoamaa tietoa hyödyntäen, millaista digiohjausta nykyään on saatavilla senioreille, millaista digiohjausta he itse toivoisivat, ja miten nykyisen digiohjauksen laatua ja tarjontaa voisi räätälöidä heidän tarpeidensa mukaisesti – kaivataanko yksilöneuvontaa, ryhmäneuvontaa pienryhminä tai suurissa luokissa, kuinka monta ohjaajaa, ja millaista rakennetta ohjaukseen. Työssä myös pohdittiin kursseille osallistuneiden eri ikäluokkien eroavaisuuksia digiohjaukseen liittyen.

Työn tilaaja oli Fingerroosin säätiö, jonka taustaa ja arvoperustoja työ käsittelee case-luvussa.

Työn lähtökohdat-luvussa tarkastellaan nykyistä digiohjauksen tilannetta, sen saatavuutta ja laatua yhteiskunnassa, sekä miten digiohjausta lähdettiin rakentamaan Arvo ihmiselle-hanketta ja sen digikursseja varten.

Arvo-hankkeen digikurssit-luvussa työ käsittelee digikurssien toteutusta, millaisia niistä tuli ja kuinka ne sujuivat.

Tutkimus-luvussa käsitellään digikurssien osallistujien kanssa tehtyjä haastatteluja, omia havaintoja digikursseista ja niiden kävijöistä, havaintoja myöhemmin kurssien jälkeen kesällä 2022 erikseen toteutetusta 2 x 2h – digikurssista Fingerroosin säätiölle, sekä laaditaan yhteenveto tutkimustuloksista ja analysoidaan niitä.

Yhteenveto-luvussa tehdään johtopäätökset tutkimustuloksista, ja arvioidaan tehtyä opinnäytetyötä.