Kielellisen saavutettavuuden edistäminen: videokoulutuspaketti Itä-Suomen alueen pelastuslaitoksille

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Itä-Suomen pelastuslaitoksille videokoulutuspaketti kielellisestä saavutettavuudesta. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää, miten mahdollistetaan ja huomioidaan digitaalisuus koulutuksissa, verkkojulkaisuissa ja esityksissä, miten henkilökunnan tulisi huomioida kielellinen saavutettavuus omassa toiminnassa ja puheessa sekä miten selkokieltä ja selkokuvia voi hyödyntää verkkojulkaisuissa, esityksissä ja koulutuksissa.

Opinnäytetyö on tehty kehittämistyönä käyttäen lähestymistapana palvelumuotoilua ja ennakointia. Kehittämistyö tehtiin yhteistyössä pelastuslaitosten kanssa, jotta videoista tulisi mahdollisimman tilaajalähtöisiä. Työn tilaajana toimi Itä-Suomen alueen pelastuslaitokset ja yhteyshenkilönä toimi pelastuslaitosten viestintäpäällikkö Mari Voutilainen.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi kuusi erillistä videota, joiden aiheina on kielellinen saavutettavuus, vuorovaikutustilanteet, verkkojulkaisujen sisältö ja ulkoasu, alt-teksti, videot ja tekstitys. Videot on tehty siten, että ne vastaavat mahdollisimman hyvin tilaajan ja laajan asiakaskunnan tarpeita. Videot julkaistiin tilaajan yksityiseen käyttöön.

Opinnäytetyön avulla on mahdollista lisätä tietoutta tulkkauksen ja kielellisen saavutettavuuden alasta muille ammattialoille ja näin myös parantaa kielellistä saavutettavuutta erilaisilla aloilla.

The aim of this thesis was to create a collection of educational videos about linguistic accessibility for the Department of Emergency Services in Eastern Finland. The purpose was to define how to enable and consider digitality in trainings, e-publications and presentations, how personnel should consider linguistic accessibility in their own actions and speech, and how to use plain language and pictures in their e-publications, presentations and trainings.

The thesis was done as a development study by using service design and prediction. The development study was a collaboration with departments of emergency services, so the results would be as customer oriented as possible. This thesis was commissioned by the Departments of Emergency Services of Eastern Finland. The contact person was Mari Voutilainen, the communications manager of the Departments of Emergency Services of Eastern Finland.

The results of this thesis were six different educational videos, which considers linguistic accessibility, interaction, e-publication’s contents and layout, alt text, and subtitling videos. Videos are made to correspond to the commissioner’s and customers’ needs as well as possible. Videos are published only for the commissioner’s private use.

This thesis helps to raise awareness about interpreting and linguistic accessibility field to other professionals and improve linguistic accessibility in many different fields.