Tekoälyn ja automaation hyödyntäminen henkilöstövuokrauksen rekrytointiprosesseissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tekoälyn ja automaation vaikutusta rekrytointiin. Lisäksi tavoitteena oli tutkia, miten tilaajayrityksessä on onnistuttu siirtymävaiheessa, kun yrityksen käytössä ollutta rekrytoinnin ohjausjärjestelmää vaihdettiin.

Tutkimuskysely uudesta järjestelmästä ja sen toiminnoista sekä siihen siirtymisestä oli yritys X:lle tarpeen. Edellinen rekrytoinnin ohjausjärjestelmä oli jo päässyt vanhentumaan ja yrityksessä tahdottiin tietää, millaisia kokemuksia ja tarpeita henkilöstöllä on liittyen uuteen rekrytoinnin ohjausjärjestelmään. Edellinen rekrytoinnin ohjausjärjestelmä oli palvellut yrityksen tarpeita jo lähes kymmenen vuotta.

Tahdoin opinnäytetyössäni tutustua paitsi tekoälyn ja automaation hyödyntämiseen rekrytointiprosesseissa ja yritys X:n työntekijöiden mielipiteisiin järjestelmämuutoksesta, myös tekoälyyn terminä.

Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisena kyselytutkimuksena. Kysely koostui yhteensä 20 kysymyksestä ja väittämästä, joista yksi oli avoin kysymys. Kyselyyn vastasivat tilaajayrityksessä työskentelevät rekrytointia tekevät toimihenkilöt. Kyselyn tavoitteena oli selvittää yrityksen työntekijöiden käyttäjäkokemukset, osaaminen ja mielipiteet koskien uutta rekrytoinnin ohjausjärjestelmää ja siihen siirtymistä.

Tavoitteena oli myös kerätä kehitystoiveita ohjausjärjestelmästä, johon yritys X:ssä on siirrytty kesäkuussa 2022 ja joka hyödyntää tekoälyä ja automaatiota toiminnassaan.

Kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta, että tekoälyn ja automaation vaikutukset rekrytoinnissa ovat enimmäkseen myönteisiä. Yritys X:n työntekijät ovat kokeneet muutoksen enimmäkseen hyväksi asiaksi, mutta aiheesta ja järjestelmästä olisi hyvä saada lisää tietoa ja koulutuksia. Tekoälyn ja automaation avulla yrityksessä on mahdollistettu rekrytointiprosessien tehostaminen, personoitu hakijaviestintä sekä saatu parannettua ajankäytön hallintaa.