Seinäjoen Poniravikoulun toiminta ja markkinointi

Abstract

​Tämän työn toimeksiantaja on Etelä-Pohjanmaan Hevosjalostusliitto ry. Liiton alaisuudessa Seinäjoen raviradan alueella toimii Seinäjoen Poniravikoulu, joka toimii ratsastuskoulun omaisesti tarjoten asiakkaille ajo- ja ratsastustunteja sekä muuta elämyksellistä toimintaa ponien ja hevosten parissa. Tallin toiminta tarvitsi kokonaisvaltaista uudistamista aina päivärutiineista taloudellisiin muutoksiin, sillä ponien ulkoiluajat jäävät usein liian lyhyiksi ja tallin taloudellinen tilanne oli ja on edelleen heikko. Tähän työhön koottiin laajasti eri toimenpiteitä ja kuvailtiin tavoitetilaa, jota kohti tallin toimintaa halutaan tulevaisuudessa viedä. Toimintaa halutaan kehittää, koska tallilla on erityinen asema harrastusmahdollisuuksien tarjoajana ja syrjäytymisen ehkäisijänä. Siksi se on saanut jatkaa toimintaansa, vaikka se ei ole ollut taloudellisesti kannattavaa. Tämä opinnäytetyö toimii Seinäjoen Poniravikoulun toimintasuunnitelmana jatkossa. ​

​Tallin arkirutiinien kehittämiseksi tietoa hankittiin haastattelemalla pitkän linjan (poni)ravivalmentajia, jotka kertoivat omista tallirutiineistaan. Taloudelliset suunnitelmat pohjautuivat aiemmissa harjoitteluissa tehtyihin kannattavuuslaskelmiin, joissa on eritelty kaikki tallin toimintaan liittyvät tulot ja menot. Laskelmien perusteella tallin toiminta on mahdollista saada kannattavaksi. Lisäksi teetettiin kolme kyselyä; asiakastyytyväisyyskysely, työtyytyväisyyskysely ja ponin omistajille suunnattu kysely, jossa kysyttiin tallipaikkojen sisältöön ja tallin ilmapiiriin liittyvistä toiveista. Kyselyiden tuloksia hyödynnettiin esimerkiksi asiakastyytyväisyyden, työhyvinvoinnin ja tallin ilmapiirin parantamiseksi. ​

​Isona osana opinnäytetyössä tutkittiin Poniravikoulun markkinointia, jotta suunnitellut toimenpiteet toteutuvat ja tallin toiminta pääsisi mahdollisimman lähelle kuvailtua tavoitetilaa. Markkinoinnin osiossa tutkittiin sosiaalisen median kanavien (Instagram ja Facebook) julkaisuja sekä niiden kävijätietoja. Sosiaalisen median kanaviin tehtyjen sisältöjen kävijätietoja verrattiin toisiinsa ja etsittiin tehokkaita keinoja viestintään. Kävijätietojen mukaan arkista tallielämää kuvaavat julkaisut kiinnostivat selkeästi eniten tykkäysmäärien valossa. Facebookissa parhaiten levisivät ne julkaisut, joita jaettiin useasti esimerkiksi Ravikeskuksen tai yksityishenkilöiden omiin kanaviin.