Puhevammaisten etätulkkaus: kartoitus puhevammaisten etätulkkauksen nykytilasta puhevammaisten tulkkien näkökulmasta
Venno, Aino; Vouti, Kimberly (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305098802
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305098802
Tiivistelmä
Tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa puhevammaisten etätulkkauksen nykytilannetta sekä tulevaisuuden näkymiä. Asiaa lähestyttiin puhevammaisten tulkkien näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten puhevammaisten tulkit suhtautuvat puhevammaisten etätulkkaukseen, miten sitä voidaan toteuttaa ja miten siitä voitaisiin saada yleinen ja toimiva käytäntö puhevammaisten tulkkauksen alalla. Opinnäytetyön tilaajana toimi Humanistinen ammattikorkeakoulu.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin sähköistä kyselytutkimusta, joka suunnattiin puhevammaisten tulkeille. Kyselytutkimuksen avulla selvitettiin tulkkien näkemyksiä ja kokemuksia aiheeseen liittyen. Kyselytutkimus toteutettiin Webropol-alustalla. Linkki kyselytutkimukseen lähetettiin kaikille halukkaille puhevammaisten tulkkausta tarjoaville palveluntuottajille.
Kyselytutkimuksen tuloksien perusteella puhevammaisten tulkit näkivät puhevammaisten etätulkkauksessa jonkin verran haasteita, mutta toisaalta se nähtiin myös hyvänä mahdollisuutena. Haasteina mainittiin esimerkiksi se, että puhevammaisten tulkkauspalvelun asiakkaat saattavat tarvita apua ja tukea esimerkiksi tekniikan kanssa eikä ohjaajilla, avustajilla tai lähi-ihmisillä ole aina aikaa tai tietotaitoa auttaa. Esimerkiksi kuvakommunikointi koetaan haasteelliseksi etätulkkauksissa, kun taas kirjoittaminen, piirtäminen ja epäselvän puheen tulkkaus koetaan toimiviksi. Vastaajat toivat ilmi joitain kehittämisideoita, kuinka puhevammaisten etätulkkausta voitaisiin yleistää tulevaisuudessa.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin sähköistä kyselytutkimusta, joka suunnattiin puhevammaisten tulkeille. Kyselytutkimuksen avulla selvitettiin tulkkien näkemyksiä ja kokemuksia aiheeseen liittyen. Kyselytutkimus toteutettiin Webropol-alustalla. Linkki kyselytutkimukseen lähetettiin kaikille halukkaille puhevammaisten tulkkausta tarjoaville palveluntuottajille.
Kyselytutkimuksen tuloksien perusteella puhevammaisten tulkit näkivät puhevammaisten etätulkkauksessa jonkin verran haasteita, mutta toisaalta se nähtiin myös hyvänä mahdollisuutena. Haasteina mainittiin esimerkiksi se, että puhevammaisten tulkkauspalvelun asiakkaat saattavat tarvita apua ja tukea esimerkiksi tekniikan kanssa eikä ohjaajilla, avustajilla tai lähi-ihmisillä ole aina aikaa tai tietotaitoa auttaa. Esimerkiksi kuvakommunikointi koetaan haasteelliseksi etätulkkauksissa, kun taas kirjoittaminen, piirtäminen ja epäselvän puheen tulkkaus koetaan toimiviksi. Vastaajat toivat ilmi joitain kehittämisideoita, kuinka puhevammaisten etätulkkausta voitaisiin yleistää tulevaisuudessa.