Yhdistyksen palvelun tuotteistaminen

Abstract

Opinnäytetyön tarve perustui tilaajan toiminnan kehittämiseen ja strategiaan. Strategisesti pyritään tuotteistamisen kautta saamaan näkyvyyttä ja tunnettavuutta yhdistykselle ja perustoiminnalle jatkuvampaa rahoitusta. Tuotteistamisen lopullinen päämäärä on kasvattaa yhdistyksen toimintaa ja jalkauttaa toimintamalleja muihin paikkakuntiin. Päämäärä on suuri ja tämän opinnäytetyön tarkoitus on tuottaa yksi osa tästä toimenpiteestä. Opinnäytetyön tavoitteena on nuorten projektitoiminnan tuotteistaminen ja selkeyttää strategista polkua palveluiden tuotteistamisessa käyttämällä erilaisia menetelmiä. Opinnäytetyön rinnalla kulkee yksityisyrittäjäinsäätiöltä saatu hanke, jossa Innolan kaikki perustoiminnat eli palvelut tulee tuotteistaa systemaattisesti. Opinnäytetyössä keskitytään nuorten projektitoiminnan kehittämiseen ja sen tuotteistamiseen hyödyntämällä kehittämismenetelmiä, kuten Jyväskylän ammattikorkeakoulun tiimiakatemiassa toimivaa projektitoimisto Heigan ideasynnytystä, jonka raporttia analysoin. Lisäksi menetelminä käytettiin asiantuntijahaastattelua ja sisäistä tietoa sekä teoriapohjaa. Opinnäytetyön tarkoituksena on laatia suunnitelma nuorten projektitoiminnan markkinointiin ja myyntiin sekä nuorten projektitoiminnan työkirjasuunnitelma, joka sisältää sisältösuunnitelman, menetelmät ja ohjeet valmentajalle. Markkinointisuunnitelman on tarkoitus antaa tilaajalle välineitä markkinointiin ja viestintään. Työkirjasuunnitelman on tarkoitus tuottaa tilaajalle apua työkirjan laatimiseen ja sisältöön. Näillä toimenpiteillä helpotetaan tilaajan prosessia palvelujen tuotteistamiseen. Teoriapohja antaa lukijalle osviittaa tuotteistamisen laajuudesta ja strategian, tuotteistamisen ja nuorten projektitoiminnan merkityksestä. Tuotteistuksen teoriapohjaa tutkiessa huomattiin, että tuotteistus nojaa myös paljon palvelumuotoiluun, joka on myös yksi kehittämistyön menetelmä. Teoriaosuus nostaa lukijalle esiin vain pääkohdat tuotteistamiseen, sillä aiheena tuotteistaminen on erityisen laaja ja sen tarkoitus on antaa tilaajalle tietoa prosessiin.