Yhteisöohjautuvan toimintamallin rakentaminen kasvuyritykselle
Jolma, Elina (2023)
Jolma, Elina
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111229173
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111229173
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten kasvuyritykselle rakennetaan yhteisöohjautuva toimintamalli ja miten yhteisöohjautuvuuden lisäämisellä tuetaan sekä henkilöstötyytyväisyyden kehittymistä että yrityksen kasvua. Opinnäytetyön tilaajana toimi Taskmill Oy, joka on pääkaupunkiseudulla toimiva muutoskonsultointiyritys. Opinnäytetyö pyrki myös löytämään vastauksia siihen, miten yhteisöohjautuvuutta voidaan vahvistaa kasvuyrityksissä siitä huolimatta, että ajankäyttö organisaation sisäiseen kehittämiseen on rajallista. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä ja työssä sovellettiin toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Tutkimuksellinen kehitystyö eteni nykytila-analyysin kautta ongelmien ja vahvuuksien tunnistamiseen, toiminnan suunnitteluun, varsinaiseen toiminnan kehittämiseen sekä lopulta tulosten arviointiin. Kohdeorganisaation henkilöstö osallistui kehittämiseen koko tutkimuksellisen kehittämistyön ajan ja valtaosa kehittämistyön aikana tehdyistä parannusehdotuksista otettiin käyttöön opinnäytetyöprosessin aikana.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi nykytila-analyysi kohdeorganisaatiosta, kuvaus yhteisöoh-jautuvan toimintamallin rakentamisesta sekä kuvaus kohdeorganisaation yhteisöohjautuvasta toimintamallista. Opinnäytetyössä myös arvioidaan yhteisöohjautuvan toimintamallin kehittämisen vaikutuksia kohdeorganisaatiolle sekä annetaan kehittämissuositukset toimintamallin jatkokehitykseen. Opinnäytetyön tuloksena selvisi, että kasvavien yritysten rajallisista resursseista huolimatta yhteisöohjautuvuuden rakentaminen on mahdollista ja kannatettavaa. Yhteisöohjautuvan toimintamallin kehittämisellä saatiin aikaiseksi parannuksia strategisten päämäärien sekä sisäisen toiminnan selkeyteen liittyen. Yhteisöohjautuvuuden kehittäminen paransi myös kohdeorganisaation yhteisöllisyyttä sekä vahvisti henkilöstön osallisuuden ja psykologisen turvallisuuden tunnetta. Syntyneen toimintamallin voidaan lisäksi nähdä skaalautuvan yrityskoon kasvaessa ja tukevan näin ollen yrityksen kasvua. Opinnäytetyön myötä syntyi myös uutta tietoa siitä, miten yhteisöohjautuvuutta käytännössä rakennetaan sekä menetelmäkuvauksia, joita muut organisaatiot voivat hyödyntää yhteisöohjautuvuutta rakennettaessa. The purpose of the thesis was to investigate how a growth company can build a community-driven operational model and how increasing community-driven approach can support both employee satisfaction and company growth. The thesis was commissioned by Taskmill Oy, a change consulting company, operating in the Helsinki metropolitan area. The thesis also aimed to find answers to how community-driven approach can be strengthened in growth companies, even though the time allocated for organizations internal development is limited.
The thesis was carried out as research-based development work, applying an action research approach. The research and development process progressed through a current state analysis to identifying problems and strengths, planning of activities, actual development and evaluation of results. The target organization's personnel participated in the development throughout the process. The majority of improvement suggestions that arised during the development work were implemented during the thesis process.
As a result of the thesis, a current state analysis of the target organization was conducted, a description of building a community-driven operational model was provided, and a description of the target state model was presented. The thesis assessed the impact of developing community-driven operational model and provided recommendations for further development. The thesis revieled that despite the limited resources in growing companies, community-driven approach is possible and also worthwhile to build. The development of the community-driven approach led to improvements in strategic goal orientation and internal clarity. It also enhanced the sense of community and strenghtened empoloyee’s feelings of participation and psychological safety. Furthermore, the model can be seen scalable as the target company grows, thus supporting the growht. The thesis also generated new knowledge on how to build community-driven approach in practice and method descriptions that other organizations can utilize when building their community-driven approach.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi nykytila-analyysi kohdeorganisaatiosta, kuvaus yhteisöoh-jautuvan toimintamallin rakentamisesta sekä kuvaus kohdeorganisaation yhteisöohjautuvasta toimintamallista. Opinnäytetyössä myös arvioidaan yhteisöohjautuvan toimintamallin kehittämisen vaikutuksia kohdeorganisaatiolle sekä annetaan kehittämissuositukset toimintamallin jatkokehitykseen. Opinnäytetyön tuloksena selvisi, että kasvavien yritysten rajallisista resursseista huolimatta yhteisöohjautuvuuden rakentaminen on mahdollista ja kannatettavaa. Yhteisöohjautuvan toimintamallin kehittämisellä saatiin aikaiseksi parannuksia strategisten päämäärien sekä sisäisen toiminnan selkeyteen liittyen. Yhteisöohjautuvuuden kehittäminen paransi myös kohdeorganisaation yhteisöllisyyttä sekä vahvisti henkilöstön osallisuuden ja psykologisen turvallisuuden tunnetta. Syntyneen toimintamallin voidaan lisäksi nähdä skaalautuvan yrityskoon kasvaessa ja tukevan näin ollen yrityksen kasvua. Opinnäytetyön myötä syntyi myös uutta tietoa siitä, miten yhteisöohjautuvuutta käytännössä rakennetaan sekä menetelmäkuvauksia, joita muut organisaatiot voivat hyödyntää yhteisöohjautuvuutta rakennettaessa.
The thesis was carried out as research-based development work, applying an action research approach. The research and development process progressed through a current state analysis to identifying problems and strengths, planning of activities, actual development and evaluation of results. The target organization's personnel participated in the development throughout the process. The majority of improvement suggestions that arised during the development work were implemented during the thesis process.
As a result of the thesis, a current state analysis of the target organization was conducted, a description of building a community-driven operational model was provided, and a description of the target state model was presented. The thesis assessed the impact of developing community-driven operational model and provided recommendations for further development. The thesis revieled that despite the limited resources in growing companies, community-driven approach is possible and also worthwhile to build. The development of the community-driven approach led to improvements in strategic goal orientation and internal clarity. It also enhanced the sense of community and strenghtened empoloyee’s feelings of participation and psychological safety. Furthermore, the model can be seen scalable as the target company grows, thus supporting the growht. The thesis also generated new knowledge on how to build community-driven approach in practice and method descriptions that other organizations can utilize when building their community-driven approach.