Työnopastajan tukeminen osaamista ja yhteistyötä vahvistamalla

Abstract

Työelämän muutokset sekä maailmalla tapahtuvat yllättävätkin muutokset edellyttävät yrityksiltä ketteryyttä ja oman toiminnan kehittämistä. Perehdytys on osa johtamista ja sen ajantasaisuuteen ja laatuun on kiinnitettävä huomiota. Valio on merkittävä elintarvikealan työnantaja ja työllistää noin 3 500 henkilöä. Perehdytyksen ja työnopastuksen tehtävä on varmistaa, että jokainen työntekijä hallitsee hygieniaan, turvallisuuteen ja ergonomiaan liittyvät ohjeistukset. Perehdytyksellä ja työnopastuksella vaikutetaan myös työhyvinvointiin, luottamuksen rakentumiseen ja sitoutumiseen. Lisäksi toimiva ja laadukas työnopastus luo työnantajamielikuvaa.

Valiolla aiemmin aloitettu perehdytyksen ja työnopastuksen kehitysprojekti oli nostanut esiin muutamia kehityskohteita. Tähän työhön aiheeksi valikoitui tuotannon ja varaston työnopastajien osaamistarpeiden kartoitus sekä yhteistyön tukeminen. Työn tavoitteena oli työnopastajien osaamistarpeiden kartoittaminen sekä niiden tekijöiden etsiminen, joilla parhaiten tuetaan työnopastajien yhteistyötä.

Aineistoa kerättiin laadullisin tutkimusmenetelmin, haastatteluin ja kyselyin. Haastateltavat työnopastajat valittiin Vantaan, Äänekosken, Joensuun ja Oulun tuotantolaitoksista. Haastatteluiden yhteydessä työnopastajat vastasivat myös kyselyyn. Haastateltavaksi valittiin myös kehityspäälliköitä ja esihenkilöille teetettiin kysely. Kehityspäälliköt vastaavat perehdytyksen kehittämisestä ja esihenkilöt vastaavat perehdytyksestä. Perehdytyksen kehitys on jatkuva prosessi, joten opinnäytetyön tutkimuksellisessa lähestymistavassa on myös elementtejä toimintatutkimuksesta.

Saatujen tulosten perusteella koostettiin kehitysehdotukset, jotka on jaoteltu lyhyemmällä aikavälillä toteutettaviin ja pidemmällä aikavälillä toteutettaviin toimenpiteisiin. Opinnäytetyö antoi yritykselle konkreettisia ehdotuksia, mitä toimenpiteitä tekemällä työnopastajien osaamista voidaan vahvistaa. Tulosten perusteella saatiin kuvattua myös ajankohdat yhteistyölle ja listattua toimenpide-ehdotukset kullekin ajankohdalle. Toimenpiteiden myötä työnopastuksen prosessia saadaan yhtenäisemmäksi ja voidaan vastata työnopastajien itsensä nostamiin osaamistarpeisiin tehokkaammin