Esihenkilötyön kehittäminen ja vaatimusten yhtenäistäminen tasalaatuisemmaksi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään tekijöitä, jotka ovat tasalaatuisen esihenkilötyön ja vaatimusten kannalta oleellisia ja kuinka organisaatiossa voidaan niitä kehittää. Tasalaatuinen esihenkilötyö on sitä, että kaikki työntekijät saavat samantasoisia johtamiskokemuksia. Tämän työn tilaajana on yritys, joka on tunnistanut organisaatiossaan haasteeksi epätasaisen esihenkilötyön tason ja laadun. Toimeksiantajayritys toivoi, että tämän työn tuloksena syntyisi kehitysideoita, joilla esihenkilötyötä voitaisiin kehittää tasalaatuisemmaksi. Lisäksi haluttiin työkalu, jota voitaisiin hyödyntää toiminnan kehittämisessä.

Tämän työn tutkimuksellinen lähestymistapa on tapaustutkimus ja siinä on yhdistelty sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia menetelmiä, joiden avulla tietoa kerättiin toimeksiantajayrityksen henkilöstöltä. Lähtötilanteen kartoittamiseksi haastateltiin yrityksen edustajia, sekä toteutettiin kysely yrityksen esihenkilöille sekä henkilöstölle. Kyselystä saatiin runsaasti laadullista ja määrällistä aineistoa hyödynnettäväksi. Aineiston analyysin pohjalta tunnistettiin selkeät kehityskohteet, joita yritys voi kehittää. Kyselystä saatu aineisto yhdistettiin teoriaan, jota varten tutustuttiin aihetta koskevaan kirjallisuuteen ja muuhun aineistoon. Tämän tuloksena syntyi työkalu toimeksiantajayrityksen käyttöön, sekä tunnistettiin keskeisimmät kehityskohteet.

Tämän työn johtopäätöksenä on, että yrityksellä täytyy olla monia keinoja joilla varmistetaan esihenkilötyön tasalaatuisuus ja kehittäminen. Tärkeimpinä keinoina mainittakoon riittävä perehdytys työhön, erilaiset koulutukset sekä selkeät yhdessä asetetut mittarit ja tavoitteet. Työssä kävi myös ilmi, että yrityksen esihenkilöt kokevat tarvitsevansa kokeneemman henkilön tukea, kuten mentorointia tai valmentavaa johtamista.

Opinnäytetyölle asetetut tavoitteet toteutuivat hyvin, työssä saatiin kartoitettua toimeksiantajayrityksen nykytilanne ja pystyttiin luomaan konkreettisia kehittämiskohteita jotka ovat laajasti hyödynnettävissä. Tuloksia voidaan soveltaa myös muissa yrityksissä, sillä ne ratkaisevat yleisiä epätasalaatuisen esihenkilötyön haasteita.