Inklusiivisuus vaikuttajamarkkinoinnissa: markkinoijien näkemyksiä
Pernu, Mira (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112531642
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112531642
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia mitä isoja kuluttajabrändejä edustavat markkinoijat ajattelevat inklusiivisesta vaikuttajamarkkinoinnista ja ottavatko he inklusiivisuuden huomioon, kun tekevät vaikuttajavalintoja. Opinnäytetyössä kartoitettiin myös sitä, mitä kaikkea tulee huomioida inklusiivisen vaikuttajamarkkinoinnin tekemisessä. Inklusiivisuus tässä työssä tarkoittaa monipuolisesti erilaisten ihmisten huomioon ottamista ja sisällyttämistä yrityksen vaikuttajamarkkinointiin sekä monimuotoisten vaikuttajien valitsemista mukaan yhteistöihin. Työn tilaajana toimii sosiaaliseen mediaan erikoistunut markkinointitoimisto Troot Finland Oy.
Työn teoriaosuudessa käsitellään inklusiivisuuteen ja vaikuttajamarkkinointiin liittyviä määritelmiä ja keinoja teorian pohjalta sekä tarkastellaan mitä inklusiivissuudesta puhutaan ja mitä sen eteen on jo tehty markkinointialalla. Teoriaosuus sisältää erilaisten inklusiivisuutta markkinoinnissa käsittelevien tutkimusten, lausuntojen, ilmiöiden ja esimerkkien tarkastelua. Teoriaosuudessa reflektoidaan olemassa olevaa tietoa ja aineistoa vaikuttajamarkkinointiin.
Suomessa säännöllisesti vaikuttajamarkkinointia tekevien, isoja kuluttajabrändejä edustavien markkinoijien näkemyksiä inklusiivisesta vaikuttajamarkkinoinnista, sen toteutumisen nykytilasta, sen mahdollisuuksista, haasteista ja tulevaisuudesta selvitettiin teemahaastatteluin.
Markkinoijat arvioivat inklusiivisuuden merkitystä vaikuttajamarkkinoinnissa monella tapaa positiivisesti. Yrityksissä ei ole käytössä inklusiivisuusmittareita, joten heidän on vaikea tehdä siitä dataan pohjautuvia johtopäätöksiä. Markkinoijat pitävät inklusiivisuutta yhtenä varteen otettavana kriteerinä vaikuttajavalinnoissa, joka otetaan joskus huomioon. Sen toteuttaminen koetaan toisinaan haastavaksi. Markkinoijat uskovat aiheen nousevan isommin esiin markkinointialalla tulevaisuudessa.
Opinnäytetyössä löydettiin konkreettisia, tutkimukseen perustuvia toimenpiteitä, joiden pohjalta tilaajan käyttöön luodaan inklusiivisen vaikuttajamarkkinoinnin ohjeistus vuonna 2024. Se kokoaa suuntaviivoja inklusiivisen vaikuttajamarkkinoinnin tekemiseen. Ohjeistus tulee helpottamaan tiedon välittämistä markkinointitoimistolta eri vaikuttajamarkkinointia tekeville yrityksille, ja ohjeistuksen avulla yritykset ja muut markkinointitoimistot voivat peilata omaa toimintaansa sen suuntaviivoihin.
Työn teoriaosuudessa käsitellään inklusiivisuuteen ja vaikuttajamarkkinointiin liittyviä määritelmiä ja keinoja teorian pohjalta sekä tarkastellaan mitä inklusiivissuudesta puhutaan ja mitä sen eteen on jo tehty markkinointialalla. Teoriaosuus sisältää erilaisten inklusiivisuutta markkinoinnissa käsittelevien tutkimusten, lausuntojen, ilmiöiden ja esimerkkien tarkastelua. Teoriaosuudessa reflektoidaan olemassa olevaa tietoa ja aineistoa vaikuttajamarkkinointiin.
Suomessa säännöllisesti vaikuttajamarkkinointia tekevien, isoja kuluttajabrändejä edustavien markkinoijien näkemyksiä inklusiivisesta vaikuttajamarkkinoinnista, sen toteutumisen nykytilasta, sen mahdollisuuksista, haasteista ja tulevaisuudesta selvitettiin teemahaastatteluin.
Markkinoijat arvioivat inklusiivisuuden merkitystä vaikuttajamarkkinoinnissa monella tapaa positiivisesti. Yrityksissä ei ole käytössä inklusiivisuusmittareita, joten heidän on vaikea tehdä siitä dataan pohjautuvia johtopäätöksiä. Markkinoijat pitävät inklusiivisuutta yhtenä varteen otettavana kriteerinä vaikuttajavalinnoissa, joka otetaan joskus huomioon. Sen toteuttaminen koetaan toisinaan haastavaksi. Markkinoijat uskovat aiheen nousevan isommin esiin markkinointialalla tulevaisuudessa.
Opinnäytetyössä löydettiin konkreettisia, tutkimukseen perustuvia toimenpiteitä, joiden pohjalta tilaajan käyttöön luodaan inklusiivisen vaikuttajamarkkinoinnin ohjeistus vuonna 2024. Se kokoaa suuntaviivoja inklusiivisen vaikuttajamarkkinoinnin tekemiseen. Ohjeistus tulee helpottamaan tiedon välittämistä markkinointitoimistolta eri vaikuttajamarkkinointia tekeville yrityksille, ja ohjeistuksen avulla yritykset ja muut markkinointitoimistot voivat peilata omaa toimintaansa sen suuntaviivoihin.