Perehdytysmenetelmät liikuntapaikoilla - liikuntapaikkojenhoitajan perehdyttäminen jäänhoitokoneisiin

Abstract

Perehdytyksellä on suuri merkitys niin työsujuvuuden kuin työuran kannalta. Suomessa laki velvoittaa työnantajaa järjestämään perehdytyksen työntekijälle, tästä huolimatta perehdytyksen järjestäminen työpaikoilla puhuttaa vuodesta toiseen. Suomessa moni ala kärsii osaavan työvoiman puutteesta. Laadukkaasti järjestetty perehdytys voi olla yksi avainasia kohti parempaa työelämää.

Tämä opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö liikuntapaikoilla käytettävistä perehdytysmenetelmistä koskien jäänhoitokoneita. Tutkimme miten Helsingin kaupungin kulttuuri -ja vapaa-ajan toimialan liikuntapalvelukokonaisuudessa perehdytettiin jäänhoitokoneisiin ja kehittämistyön tarpeeksi muodostui perehdytyskäytäntöjen kehittäminen toimivammaksi kokonaisuudeksi.

Jäänhoitokoneiden käyttöön liittyen isossa roolissa ovat työturvallisuus, asiakasturvallisuus, tietotaito, motivaatio sekä liikuntapaikkojen ja jäänhoitokoneiden rikkoontumisten ennaltaehkäisy.

Kehittämistyössä käytettiin tiedonkeruuseen menetelminä muun muassa kyselyä, asiantuntijahaastattelua, havainnointia ja benchmarkkausta. Työssä sovellettiin toimintatutkimukselle ja konstruktiiviselle tutkimukselle tyypillisiä tapoja: kerättiin tietoa, luotiin uutta ja arvioitiin tulokset.

Tavoite oli luoda uudet toimintatavat käytännön perehdytykseen ja kehittää jo olemassa olevan sähköisen järjestelmän sisään perehdytysosio. Tuotoksena oli suunniteltu käytännön perehdytys ja sähköinen perehdytysjärjestelmä, jotka pilotoitiin marraskuussa 2023 onnistuneesti. Pilotoinnin kautta havaittiin kehityskohteita, joita kehittämällä liikuntapalvelukokonaisuus pystyy ylläpitämään ja laajentamaan perehdytystä tulevaisuudessa paremmin.

Orientation has a great importance both in terms of work flow and career. In Finland, the law states that the employer is obligatory to organize an orientation for the employee, despite this, the orientation is a verbal topic at workplaces year after year. In Finland, many sectors suffer from a lack of skilled labour. A high-quality orientation can be one of the focus key points to a better work life.

This thesis was a research and development work on orientation methods used at sports facilities regarding ice resurface machines. We investigated how the culture and leisure sector of the city of Helsinki were introduced to ice resurface machines in the sports services, and the development of orientation work turned the development of orientation practices into a more functional entity.

Regarding the use of ice resurface machines, occupational safety, customer safety, know how, motivation and the prevention of breakdowns of sports venues and ice resurface machines play a big role.

In the development work, data collection methods such as a survey, expert interviews, observations and benchmarking were used. In the work, the typical research methods were applied for actual operational actions and constructiveness: information collection, creating new procedures and evaluating the results.

The goal was to create new operating methods for practical orientation and to develop an orientation section within the already existing electronic system. The result was a planned practical orientation and an electronic orientation system, which were successfully piloted in November 2023. Through the piloting, development targets were identified, which by developing the sports services will be able to maintain and expand orientation better in the future.