Sote-järjestöjen digitaalisen viestinnän osaamistarpeet

Abstract

Digitaalinen viestintä on tämän päivän yhteiskunnassa olennainen toimintakenttä niin kansalaisten kuin järjestöjenkin näkökulmasta. Viimeisen kymmenen vuoden aikana esimerkiksi viestinnässä käytettävien välineiden ja alustojen määrä on kasvanut huomattavasti. Tämä kehitys tarkoittaa toisaalta siis sitä, että kaikkien yhteiskunnan jäsenten, myös järjestöjen, on huomioitava digitaaliseen viestintään liittyvät käyttömahdollisuudet.

Tässä opinnäytetyössä toteutettiin digitaaliseen viestintään liittyvä kehittämistyö Moniosaajat–hankkeelle. Hankkeen tavoitteena on edistää ja kehittää sosiaali- ja terveysjärjestöjen toimijoiden osaamista digitaaliseen viestintään liittyen, ja sen toiminta-aluetta ovat Kanta-Häme ja Uusimaa hyvinvointialueet. Pääpaino tässä kehittämistyössä oli digitaaliseen viestintään liittyvän koulutusehdotuksen laatiminen, jota hankkeessa voitaisiin tulevaisuudessa hyödyntää sote-järjestöjen koulutuksissa.

Marraskuussa järjestettiin työpaja, jossa sote-järjestöissä työskentelevät henkilöt pohtivat digitaalista viestintää eri kohderyhmien osalta. Kohderyhmiä olivat hyvinvointialueen päättäjät ja työntekijät, toimittajat, rahoittajat sekä potentiaaliset uudet toimijat. Tarkoituksena oli kerätä järjestötoimijoiden näkemyksiä järjestöjensä digitaaliseen viestintään liittyen sekä käytössä olevien menetelmien että tulevaisuuden kannalta käyttökelpoisten uusien tapojen suhteen. Näistä näkemyksistä muodostui aineisto, jota analysoitiin luokittelemalla näkemykset toisintaviin sekä ennakoiviin ja uudistaviin.

Aineiston pohjalta tehtyjen havaintojen pohjalta laadittiin tuotoksena koulutusehdotus, johon sisältyi viisi eri viestinnän osa-aluetta. Ehdotuksen mukaan koulutuksessa olisi tarkoitus käsitellä kaikkia eri osa-alueita, jolloin esimerkiksi osallistuvien järjestöjen osaaminen ja kehitystarpeet digitaalisen viestinnän osalta tulevat näkyviksi myös osallistujille itselleen.