”Siihen se innostus lässähti” : Kansalaisjärjestöjen kehittämishaasteita vapaaehtoisten motivaation näkökulmasta tarkasteltuna

Abstract

Opinnäytetyössä perehdytään laadullisen tutkimuksen menetelmin vapaaehtoisvoimin toimivien kansalaisjärjestöjen haasteisiin. Kysymystä lähestytään järjestöaktiivien motivaation kautta: minkälaiset tekijät järjestötyössä vahvistavat tai laskevat vapaaehtoisten motivaatiota jatkaa järjestötoimintaa? Työssä keskitytään erityisesti järjestöaktiivien motivaatiota alentaviin tekijöihin, ja kartoitetaan sitä kautta organisationaalisia ongelmia, jotka ovat tyypillisiä vapaaehtoisvoimin toimiville järjestöille. Aineisto on kerätty haastattelemalla järjestöaktiiveja useista eri kansalaisjärjestöistä Pohjois-Karjalassa.

Vapaaehtoisten motivaatiota alentaviksi tekijöiksi järjestötyössä osoittautuvat epäselvyydet järjestön päätöksentekomenetelmissä ja organisaatiossa, järjestön tavoitteiden hahmottumattomuus ja toimintastrategian puute, resurssihankaluudet sekä vaillinainen oman järjestön arviointi. Ratkaisuksi näihin kehittämisongelmiin opinnäytetyössä ehdotetaan osallistavia järjestökoulutuksia, joiden tavoitteena on myös tukea vapaaehtoisten motivaatiota yhteisöllisyyttä vahvistavin työmenetelmin.

Kansalaisjärjestöjen toiminnan haasteiden tutkiminen vapaaehtoisten alentuneen motivaation perspektiivistä tarjoaa uuden näkökulman järjestötyön kehittämistarpeisiin. Opinnäytetyön tilaaja on Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry, jonka toiminnan tavoitteena on kansalaisten osallistumis- ja vaikutusmahdollisuuksien lisääminen ja maakunnan järjestöjen toimintaedellytysten kehittäminen (Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry 2013). Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys hyödyntää opinnäytetyön tuloksia sekä omassaan että Pohjois-Karjalan Järjestöasiain neuvottelukunnan (JANE) työskentelyssä. JANE on yhteistoimintaelin, jonka tehtävänä on mm. tukea maakunnan järjestöjä, kehittää vapaaehtoistoimintaa ja vahvistaa paikallista aktiivisuutta ja osallisuutta (Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry 2013). Opinnäytetyö tukee työn tilaajan ja JANE:n toimintaa erityisesti siksi, ettei työssä keskitytä yhteen tiettyyn järjestöön, vaan haastattelemalla aktiiveja useista eri järjestöistä etsitään ongelmia, jotka ovat yleisiä vapaaehtoisvoimin toimiville järjestöille. Näin työn tuloksia voidaan hyödyntää järjestökentän kehittämistyössä laajasti. Lisäksi opinnäytetyön välittämä tieto vapaaehtoisten motivaatioon vaikuttavista tekijöistä on hyödyllistä jokaiselle vapaaehtoisten kanssa työtä tekevälle taholle.

This final theses looks to a series of challenges often faced by volunteer-based NGOs. These challenges are examined through the motivation of volunteers: which factors and experiences in NGO work decrease or increase volunteers' motivation to carry on with the work? The theses focuses especially on the factors that cut down volunteers' motivation, hereby aiming to bring up organisational problems typical for volunteer-based NGOs. The research material has been collected by interviewing NGO activists of several different NGOs in North Karelia.

Reflecting to the interviews of volunteers this qualitative research links decreased motivation to carry on with voluntary work to insufficient organisation of the NGOs, naming problems such as unclear decision making structure, unformed objectives and lack of strategic planning and insufficient evaluation as key challenges for volunteer-based NGOs. Trainings using participatory working methods are proposed as a possible way of both tackling the challenges faced by the NGOs and strengthening the volunteer engagement.

By looking to NGO challenges though decreased volunteer motivation the theses finds a fresh view to the need of evolution by the volunteer based NGOs. This is useful to the subscriber of the theses, the North Karelian Society for Social Security, as its mission includes enabling public participation and supporting local NGOs. The theses will also benefit the working of JANE, a provincial co-operative body of different NGOs in North Karelia. The mission of JANE is to support organisations in North Karelia, strengthen local activism and social inclusion and develop voluntary work. This theses supports the function of the North Karelian Society for Social Security and JANE especially since it doesn't focus just on one specific organisation. In contrary, volunteers of numerous NGOs are interviewed to find problems that are shared by many volunteer-based organisations. This way the results serve the NGO field wider. Also, the new information on factors affecting volunteers' motivation is useful for everyone working with volunteers.