Ketä meitä siellä nyt oli : Sopimuspalokuntien rooli pelastuslaitosten onnettomuusviestintää tarkasteltaessa

Abstract

Sopimuspalokunnat ovat olennainen osa pelastustoimea Suomessa, ja niillä on merkittävä rooli onnettomuuksien ehkäisyssä ja torjunnassa. Tämä tutkimus tarkasteli, minkälaisena sopimuspalokuntien rooli näyttäytyy pelastuslaitosten sosiaalisessa mediassa julkaisemissa onnettomuustiedotteissa. Tutkimuksen pääkysymykset olivat seuraavat: Minkälaisena sopimuspalokuntien rooli näyttäytyy pelastuslaitosten onnettomuusviestinnässä? Millainen kuva sopimuspalokuntien roolista muodostuu Sosiaalisen median, tässä tapauksessa X-palvelun julkaisujen kautta? Tutkimus toteutettiin analysoimalla pelastuslaitosten sosiaalisessa mediassa julkaisemia onnettomuustiedotteita. Aineisto koostuu eri pelastuslaitosten X-palvelussa, entisessä Twitterissä, julkaisemista tiedotteista vuosilta 2022 ja 2023. Analyysi paljasti, että sopimuspalokuntien rooli vaihtelee suuresti pelastuslaitoksen mukaan. Joissakin julkaisujen tapauksissa sopimuspalokunnat näyttäytyvät aktiivisina toimijoina, kun taas toisissa ne olivat enemmän avustavassa roolissa. Julkaisujen määrä ja sisältö vaihtelivat myös pelastuslaitosten välillä. Syitä tähän pohdittiin päätutkimuskysymystä syventävällä kysymyksellä: minkälaiset seikat vaikuttivat siihen, mainitaanko sopimuspalokuntia X-palvelussa julkaistuissa onnettomuustiedotteissa? Tutkimus osoitti, että sosiaalisen median onnettomuustiedotteista muodostui positiivinen tai vähintäänkin neutraali kuva sopimuspalokuntien rooleista pelastustoiminnassa. Tällä kuvalla on tärkeä merkitys mielikuvien välittämisessä yleisölle. Viestinnän kautta muodostuva kuva voi vaikuttaa siihen, miten sopimuspalokuntiin suhtaudutaan. Tutkimuksen aikana todettiin, että tarkasteltu teema on laaja ja siitä löytyy useita mielenkiintoisia jatkotutkimuksen aiheita.